Ұйымдағы рөлдік қақтығыс
Рөлдік қақтығыстардың жоғары деңгейі қызметкерлердің өз жұмысына қанағаттану дәрежесінің төмендеуіне ғана емес, сонымен бірге еңбек өнімділігінің төмендеуіне және кадрлардың тұрақтамауының артуына әке
жүктеу/скачать 0,73 Mb.
|
ролевой конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Рөлдік қақтығыстарды тудыратын жағдайлар мен факторлар.
Рөлдік қақтығыстардың жоғары деңгейі қызметкерлердің өз жұмысына қанағаттану дәрежесінің төмендеуіне ғана емес, сонымен бірге еңбек өнімділігінің төмендеуіне және кадрлардың тұрақтамауының артуына әкелетінін атап өткен жөн.Существует такое понятие как ролевая неопределённость. Оно означает, что исполнитель роли не точно знает, что именно от него требуется. При этом исполнитель роли может либо не знать целей, которые должны быть достигнуты, либо путей достижения этих целей. Корни ролевой неопределенности следует искать в ролевом наборе, когда ожидания, формируемые этим набором, недостаточно ясны (тогда как в случае возникновения ролевого конфликта они ясны, но несовместимы).Рөлдік қақтығыстарды тудыратын жағдайлар мен факторлар.Рөлдік қақтығыстарға әкелетін бірнеше типтік жағдайларды көрсетуге болады. Мұндай жағдайлардың болуын білу қақтығыс мүмкіндігін болжау үшін пайдалы болуы мүмкін.Рөлді орындауға қатысты қақтығыс көбінесе индивид белгілі бір сәттерде бір-бірін жоққа шығаратын бірнеше әртүрлі рөлдерді бір уақытта орындаған кезде туындайды. Қайшылықты тәртіп немесе қарама-қайшы тапсырма рөлді орындау ережелерін бір уақытта сақтауды және осы ережелерді сақтаған кезде қол жеткізу мүмкін емес нәтижеге жетуді талап ететін рөлдік қайшылыққа әкеледі.Рөлді орындау проблемалары ұйымның мүшесі бір-бірін жоққа шығаратын ұйымда екі жақты немесе шекаралық позицияны алатын рөлді ойнау керек болғанда туындайды.Қақтығыстың күшті көзі жеке тұлғаның мінезі мен оның атқаратын рөлінің табиғаты арасындағы қайшылық болып табылады. Рөлдік өзгерістер жаңа рөлдік қызметті жүзеге асыру үшін сыйақының адекватты емес өзгеруімен бірге жанжалға әкеледі.Рөлді жүзеге асыруда қақтығыстарды тудыратын күшті факторлардың бірі рөлдік жүктеме деп аталады. Бұл рөлдің күтулері мен талаптары оны орындаушының қабілеттерінен асып кеткенде пайда болады, яғни. белгілі бір рөлді атқаратын қызметкерге қатысты оның рөліне сәйкес келетін күтулерден әлдеқайда жоғары күтулер белгіленеді. Әдетте, бұл жағдайдың себебі де белгісіздік. Рөлдің шамадан тыс жүктелуі қызметкердің өзіне жүктелген рөлді жеңе алмайтындығына немесе оның рөлінен тыс тапсырмаларды жеңе алмайтындығына әкеледі.Көбінесе мұндай мәселе өздерінің рөлінің ресми түрде анықталған ауқымынан тыс нәрселерді жасауға дайын жақсы жұмысшыларда туындайды.Рөлдік қақтығыстар, қайшылықтар, белгісіздік және қалпына келтіруден туындаған проблемалар өте маңызды және олардың адамдар мен ұйымдарға әсері орасан зор.жүктеу/скачать 0,73 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|