Ұйымдағы рөлдік қақтығыс

Рөлдік Қақтығыс деген не?

• Рөлдік қақтығыс - бұл жеке адам ішінде де, қызметкерлер арасында да функциялар мен жауапкершіліктерді бөлуге қатысты белгісіздік пен екіұштылыққа әкелетін әртүрлі рөлдердің талаптары арасындағы қайшылық. Рөлдерді, формальды құрылымдарды және авторитарлық билікті қатаң реттейтін ұйымда кез келген рөлдік қақтығыс әдетте жағымсыз құбылыс ретінде қарастырылады, өйткені ол көбінесе рөлді орындаудың жеткіліксіз ресми сипаттамасынан тұрады.

Ұйым адамның белгілі бір рөлді орындауын күтеді. Адамның ұйымдық ортамен өзара әрекеттесуіндегі түсінбеушілік, қарсылық және қақтығыстардың көптеген себептерінің негізінде жатқан екі іргелі тармақты атап өту қажет.

Ұйым адамның белгілі бір рөлді орындауын күтеді. Адамның ұйымдық ортамен өзара әрекеттесуіндегі түсінбеушілік, қарсылық және қақтығыстардың көптеген себептерінің негізінде жатқан екі іргелі тармақты атап өту қажет.

Бұл сәттер:

• ұйымдық орта және ондағы оның орны туралы жеке тұлғаның күтулері мен идеялары;
• Ұйымның жеке тұлғаға және ондағы рөліне қатысты күтулері.

Рөлдік қақтығыс белгілі бір мәртебеге ие тұлғаның сәйкес келмейтін рөлдік күтулерге тап болатын және рөл талаптарын орындай алмайтын жағдай ретінде анықталады.Егер ұйым мүшесі өз рөлін тиісті, күтілетін деңгейде орындамаса және сонымен бірге оның өзі ұйымдағы қызметінің сипатына, мазмұнына және нәтижелеріне жеке қанағаттанбаса, онда тұлға ішілік, ұйымішілік жанжалдар және ұжымдағы психологиялық климатқа теріс әсер ететін және адам мен ұйымның өзара әрекетін бұзатын қайшылықтар туындайды.

жүктеу/скачать 0,73 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: