Сегментацияпо отношению к товару. Постоянные и потенциальные потребители могут относиться к товару восторженно, положительно, отрицательно или враждебно соответственно.
К этим разным группам следует обращаться по-разному.
Завершая описание конечных потребителей, отметим особенности их поведения: