Көшбасшылық теориясы пәнінен емтихан сұрақтары Адами машықтарды жазыңыз
жүктеу/скачать 1,49 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Техникалық және адаптивті өзгерістер
| Техникалық қиындықтар
Техникалык киындыктар нақты түрде анықталган, ұйымдық рәсім- дер арқылы жүзеге асыруға болатын белгілі шешімі бар жүмыс орнында- ғы, қоғамдастықтағы немесе өз бойындағы проблемалар. Опы сарапшылар немесе, Хейфец айтпақшы, заманауи ноу-хауға негізделген машықтар не- месе рәсімдер «жиынтығына» ие адамдар шеше алады. Техникалық қиын- дыктарга келсек, адам оның шешімін табу үшін көшбасшыга жүгінеді және көшбасшының сол проблеманы шешетін күш-қуаты барын мойындайды. Мәселен, салық есебімен айналысатын фирманың қызметкерлері салықты есептеуге арналған жаңадан енгізілген бағдарламалық жасақтамаға көңілі толмаса, әлгі компанияның басшысы бағдарламалық жасақтаманың мә- селелерін қарайды. Оның осал тұстары мен проблемаларын аныктап, жа- сақтаманы ұсынған компанияға хабарласып оны фирмадағы есепшілердің қажеттілігіне сай етіп өзгерте алады. Бұл мысалдағы проблема анык, оның қолжетімді шешімі бар. Фирманың басшысы бұл проблеманы ұйымның белгілі құрылымдары мен рәсімдері арқылы шешетін күш-қуатқа ие. Қыз- меткерлер әлгі техникалык проблеманы шешу үшін басшының көмегіне жү- гінуде және оның соны шешетін күш-қуаты барына сенеді. Техникалық және адаптивті өзгерістер Кейбір қиындықтардың техникалык аспектісі де, адаптивті аспектісі де бар. Осы жагдайда нақтылай анык болганмен, қолданыстагы ұйымдық жүйе аясында олардың айқын тікелей шешімі жоқ. Мүндай типтегі қиын- дыктарды шешу міндеті көшбасшы мен адамға бірдей тиесілі. Көшбасшы өз- гелер үшін ресурс ретінде әрекет етіп, қолдау көрсетуі мүмкін, алайда адам өз жұмысын істеуі керек: ол өзгеру мен адаптациялануды дәстүрлі тәсілмен (яғни қызмет көрсетушілер сарапшылар, пациенттер келушілер) жұмыс істейтін қалалық емхана пациент мүддесіне негізделген мәдениетті қалып- тастыргысы келсе, мақсатты нақтылы түрде тұжырымдайды. Бұл үшін клиника басшылығы қызметкерлерді иерархиялық өкілеттік жүйесін пайдалана отырып, пациенттерді өзін-өзі күтуге тарту бойынша оқыту бағдарламаларын ұсына алады. Пациенттерге өз жоспарларын басқаруға, медициналық жазбаларына қол жеткізуге және өзін-өзі емдеуге көбірек еркіндік беру үшін жаңа ережелерді енгізу керек. Дегенмен, қызметкерлер, дәрігерлер, медбикелер және отбасы мүшелері ұсынылған өзгерісті қабылдауды және қолдануды үйренуі керек. Аурухананы пациентке бағытталған күтім үлгісіне айналдыру әртүрлі адамдардан көп жұмыс пен бейімделуді талап етеді. Бейімделу қиындықтары - бұл дұрыс анықталмаған немесе анықтау қиын мәселелер. Ол тек басшының қолында. тұлға немесе ұйымдағы бизнесті жүргізудің тәжірибесі немесе қарапайым тәсілі көшбасшыдан қиын жағдайларды анықтауды және оның шешімін жүзеге асыруға басқаларды ынталандыруды талап етеді. Адаптивті кедергілерді жеңу қиын және жиі оңай жеңу қиын. Өйткені олар әдетте қоғамдық басымдықтарды, сенімдерді, рөлдерді және құндылықтарды өзгертуді талап етеді. Бейімделуді өзгертудің мысалы ретінде ата-аналарды хосписке орналастырған кезде отбасы кездесетін проблемалар мен проблемаларды атауға болады. Пациенттер мен олардың отбасылары науқастың хосписте қашан және қалай өлетіні және мұндай уақытта оны қалай жұбату керектігі туралы қатты белгісіздік сезімін бастан кешіреді. Хоспис қызметкерлері пациент қайтыс болғанға дейін қолдау көрсетіп, бейресми кері байланыс жүргізсе де, пациент пен оның жанұясы пациенттің өмірінің соңғы күндерін қалай өткізгісі келетінін, олар жақындап қалған өлімді қалай жеңе алатынын, қалай өмір сүретінін нақты түсінеді. олар оған дайындала алады және болашақта қайғымен қалай күресетінін біледі. Мұндай жағдайда адаптивті көшбасшылық пациенттің өліміне байланысты көптеген мәселелер мен проблемаларды шешуге пациент пен оның отбасы мүшелерін жұмылдыруды қамтиды. Хоспис медбикелері, әлеуметтік қызметкерлер және қызметкерлер отбасыларға қиындықты жеңуге көмектеседі, бірақ жақындап келе жатқан өліммен байланысты қиындықтар мен қиындықтармен күресуге тура келетін отбасылар. жүктеу/скачать 1,49 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|