LaMia территория — lamia24. ru
Обоснование необходимости разработки сайта и
жүктеу/скачать 4,24 Mb. Pdf көрінісі
|
vkr. berezin ivan
| 1.3 Обоснование необходимости разработки сайта и
автоматизации записи клиентов Аудитория интернета в России в марте 2017 года достигла 71% населения или 87 миллионов человек. Около 54% пользуются интернетом с помощью мобильных устройств. Из данных цифр можно сделать вывод, что 1/3 населения Российской Федерации пользуются интернетом с мобильных устройств и планшетов. С каждым днем темп жизни растет и времени заниматься своей красотой у людей просто на просто нет. Нет времени и на то, чтобы сходить в разные салоны красоты и выбрать тот единственный, в котором каждое посещение вас будут делать красивее. Тот пресловутый интернет может решить данную проблему. И теперь мы переходим к главному вопросу: зачем салону красоты нужен собственный сайт? Есть множество причин, одна из них — это 12 возможность представить свои услуги и примеры работ в сети интернет. Каждый из той 1/3 населения сможет найти вашу страничку в поисковике или рекламе, и возможно он сделает выбор в пользу вашего салоны и станет постоянным клиентом. Естественно сайт является «лицом» салона и в первую очередь посетитель будет оценивать внешний вид и удобство на подсознательном уровне. В 90% случаях, если посетителю не нравится внешний или он не может найти интересующий раздел с информацией, он просто покидает сайт и забывает о вашем салоне. Сайт должен быть приятным и завлекающим. Следующая причина – это конкурентоспособность. Для того, чтобы ваш салон выделялся на фоне остальной массы, вы должны суметь показать свое дело еще до посещения клиента. Это можно сделать с помощью сайта. Так как наше предприятие «La Mia территория» осуществляет услуги в среднем ценовом сегменте парикмахерских и салонов красоты, а это самая объемная группа на рынке, то конкуренция очень большая и с ней нужно бороться, для того, чтобы остаться на рынке. Далее мы рассмотрим вопрос добавлении онлайн записи на услуги салона красоты. Данный функционал предоставляют множество платных сервисов, есть конечно и бесплатные, но количество функций ограничено, и порой бесплатные версии являются демо-версиями или имеют ограничения по времени работы или количеству мастеров. Сервис онлайн записи позволяет не только записаться на услугу через интернет, но и в большинстве имеется функции для автоматизации работы администратора и директора, например, планирование графика работы мастеров, сбор статистики посещений/записей/отказов, учет клиентов, расчет зарплат сотрудников на основе проделанной работы, отчетность, аналитика, учет платёжных транзакций, оповещение клиентов об акциях, путем рассылки SMS или писем на электронные адреса и т.д. 13 Сервисы онлайн записи в основном имеют легко настраиваемые адаптивные под мобильные устройства сайты, что хорошо сказывается на приросте аудитории в салонах, пользующихся данным сервисом. Очень удобно зайти на сайт, выбрать услугу и мастера, система сразу покажется вам время и дату, на которую можно записаться, пользователю лишь останется оставить свои контактные данные и процесс записи завершен. Не нужно звонить в салон и расспрашивать администратора об этом. В данной дипломной работе, мы будем рассматривать путь развития предприятия «La Mia территория» с помощью создания сайта в сети интернет и подключения сервиса онлайн записи. |