LaMia территория — lamia24. ru
Использование ИТ в деятельности предприятий салонного
жүктеу/скачать 4,24 Mb. Pdf көрінісі
|
vkr. berezin ivan
| 1.2 Использование ИТ в деятельности предприятий салонного
бизнеса В наше время прогресс не стоит на месте и средние и малые предприятия активно начинают пользовать информационные технологии для роста и укрепления позиций своего бизнеса. Салонный бизнес не исключение. Большинство парикмахерских и салонов красоты класса «Люкс» и VIP салонов активно пользуются программное обеспечение для автоматизации деятельности, используют сайты в сети интернет для развития салона и сервисы онлайн записи. Это объясняется тем, что данные сервисы и программное обеспечение до недавнего времени стоили больших денег и салоны красоты среднего и эконом-класса не могли себе позволить. Но время меняется и на рынке программное обеспечение для автоматизации работы салонов и сервисов онлайн записи стало больше, появилась здоровая конкуренция. Директор компании ООО “Юниверс-софт” Тимошков Виталий Игоревич о готовности салонного бизнеса к использованию современных информационных технологий: «С салонным бизнесом я работаю более 8 лет, за это время удалось лично пообщаться со многими руководителями салонов красоты, выяснить их потребности, а также проанализировать динамику спроса на программные продукты за последние несколько лет. В настоящее время спрос на программные продукты для управления салонным бизнесом медленно, но верно растет» [4]. О проценте руководителей салонного бизнеса, использующих в своей работе специализированное ПО: «Мы проводили данное исследование по 11 московским предприятиям индустрии красоты. В целом можно сказать, что общая компьютеризация московских салонов не превышает 20%. Опять же, процент напрямую зависит от уровня салона красоты: парикмахерские работают на поток без ведения клиентских баз, здесь процент автоматизации минимальный, салоны красоты среднего класса постепенно приходят к тому, что нужно отходить от устаревших стандартов и вводить клиент – ориентированные методы работы, бизнес – премиум класс 99% автоматизируется при открытии нового предприятия, также в этом классе самый большой процент автоматизированных предприятий более 70%. Если говорить по России, то эти цифры на порядок меньше по мере удаления от столицы и крупных городов – миллионников.» [4] Рынок сферы услуг постоянно растет и расширяется, конкурентная среда, конечно, не достигла еще своего пика, но уже требует от владельцев салонного бизнеса предоставления качественного сервиса, уникальности предложения, предоставлению программ мотивации и лояльности. [4] жүктеу/скачать 4,24 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|