Лекции оперативный контроллинг бизнес-процессов в системе логистического управления



бет1/3
Дата07.09.2023
өлшемі173,68 Kb.
#106432
түріКраткое содержание
  1   2   3
Байланысты:
Әдіс 3


КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИИ 3. ОПЕРАТИВНЫЙ КОНТРОЛЛИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ


Вопросы:
  1. Процессный подход к управлению предприятием


  2. Управленческий учет как основа оперативного контроллинга в предприятии



Переход к рыночной экономике и зарождением на этом фоне значительного количества предприятий и организаций с новыми организационно-правовыми формами создали объективные предпосылки для изучения и развития теоретических аспектов управления организацией. Таким образом, в настоящее время насчитывается несколько различных подходов к управлению организацией, среди которых наибольшее распространение получили функциональный, системный и процессный подходы (табл.1.1).

Т а б л и ц а 1.1 – Сравнительный анализ различных подходов к управлению организацией



Особенности различных подходов к управлению организацией

Системный

Функциональный

Процессный

Организация

Строгая вертикальная

Деятельность организации

рассматривается как

иерархия управления

рассматривается как

совокупность




совокупность бизнес-

взаимосвязанных




процессов

элементов







Целостность,

Четкое распределение

Выполнение бизнес-процессов

иерархичность

функциональных

подлежит обязательной

построения системы

обязанностей

регламентации и

управления




формализации

Основные элементы:

Управление

Каждый бизнес-процесс

маркетинг, финансы,

осуществляется по

характеризуется ключевыми

информация и персонал

функциональному

показателями, описывающими




признаку

его исполнение и результат

Предприятия является сложной системой, эффективность управления которым зависит от многообразия применяемых методов и средств. Процессный подход – один из методов, позволяющих обеспечить достижение конкретных целей и задач с наименьшими затратами посредством разработки множества бизнес-процессов.


Отличительной особенностью процессного подхода является то, что он учитывает результаты деятельности предприятия, информация о которых может быть использована в управлении бизнес-процессами с целью достижения наибольшей эффективности (рис.1.1).

Рис.1.1. «Дорожная карта» создания системы управления процессами Процессный подход состоит в том, чтобы:



  • выявлять процессы, которыми надо управлять, выявляя структуру и состав процессов;

  • устанавливать последовательность процессов и их взаимосвязь;

  • определять критерии и методы измерения результативности процессов, явно понимая, что должно быть результатом каждого процесса;

  • постоянно обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для выполнения процессов;

  • наблюдать, измерять, анализировать процессы на постоянной основе;

  • проводить мероприятия, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения процессов.

Бизнес-процесс – это совокупность взаимосвязанных инициативных мероприятий или задач, ориентированных на создание и реализацию конкретного продукта или услуги (рис.1.2).



Основные процессы

5. Производство и поставка продуктов


и услуг (производственные

  1. Выставление

    1. Изучение рынков и

потребителей

    1. Разработка видения и стратегии

    2. Разработка продуктов и

услуг

    1. Маркетинг и продажи

компании)



      1. Производство и поставка продуктов и услуг (сервисные

компании)
потребителям платежных требований и сервис


Рис. 1.2. Структура бизнес-процессов предприятия


Бизнес-процессы подразделяются на:



        • основные процессы, целью которых является генерирование доходов компании;

        • обеспечивающие процессы, поддерживающие инфраструктуру компании;

        • процессы развития, ориентированные развитие компании;

        • процессы управления, посредством которых осуществляется управление компанией.

Бизнес-процессы управления являются обеспечивающими процессами, поскольку они не требуются внешнему потребителю и интересуют лишь менеджеров и лиц принимающих решения, являясь эффективным механизмом управления компанией, обеспечивая ей конкурентоспособность и финансовую устойчивость. К бизнес-процессам управления относятся:

        • управление информационными ресурсами и технологиями. Результатом процесса является характеристика инфраструктуры готовой для использования внутри организации;

        • управление финансовыми и материальными ресурсами. Целью и результатом процесса является оценка возможности организации продолжать бизнес;

        • исполнение программы управления охраной внешней среды с целью оценки продолжения и развития бизнеса компании;

        • управление внешними связями, результатом которого является положительный имидж компании;

        • управление улучшениями и изменениями. Целью и результатом которого является уровень конкурентоспособности компании.

Типовую структуру бизнес-процессов управления можно представить в виде стандартной цепочки процедур управленческого характера: планирование, организация, учет, контроль и регулирование (Рис.1.3).



Рис.1.3. Типовая структура бизнес-процессов управления


Сложность процесса разработки и внедрения бизнес-процессов управления нередко обусловлены отсутствием полной информации о текущем состоянии и перспективах развития бизнеса.


Поэтому весьма актуальным становится применения новых методов организации и управления деятельностью компаний. К таким перспективным системам относится контроллинг.


  1. Достарыңызбен бөлісу:
  1   2   3




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет