4. Переломные вопросы. Они удерживают беседу в строго установленном направлении
или же поднимают целый комплекс новых проблем. Подобные вопросы задаются в тех случаях,
когда мы уже получили достаточно информации по одной проблеме и хотим "переключиться"
на другую. Опасность в этих ситуациях заключается в нарушении равновесия между нами и
нашими собеседниками.
5. Вопросы для обдумывания. Они вынуждают собеседника размышлять, тщательно
обдумывать и комментировать то, что было сказано. Цель этих вопросов — создать атмосферу
взаимопонимания.
