Лекция: «Деловое общение»

 
40 
6) 
Непринужденность  позы,  умение  смотреть  аудитории  в  глаза,  гибкость  и 
задушевность  интонации,  шутка  и  многое  другое  помогут  создать  ощущение  равновесия  и 
комфорта, вызовут доверие слушающих.    
7) 
Внимание,  несомненно,  должно  поддерживаться  на  протяжении  всей  речи,  но 
завоевать его мы обязаны с самого начала. 
8) 
Глаза  быстрее  замечают  любую  диспропорцию  между  позой  оратора  и  тем,  что  он 
говорит. Через визуальное восприятие аудитория получает первое впечатление об ораторе — 
его искренности, доброжелательности, энергичности. 
9) 
Внимательно  слушающие  люди  обычно  сидят  на  краешках  стульев,  пожирая  вас 
глазами. Слушатели, внимание которых не захвачено выступающим, обычно зевают, смотрят 
в окна, ерзают на местах. 
Выделим  этапы  речевой  подготовки:  определение  целей  речи;  анализ  аудитории  и 
ситуации; отбор и ограничение предмета речи; сбор материала; создание плана речи; подбор 
слов для речи; практика произнесения вслух. 
Большинство хороших ораторов использует метод импровизации. Надо подчеркнуть, 
что при этом речь очень тщательно планируется, но слова никогда не заучиваются на память. 
Вместо  этого  оратор  откладывает  план-конспект  и  практикуется  в  громком  произнесении 
речи, меняя слова каждый раз. Тем самым он убьет сразу двух зайцев: речь его будет такой 
же  выверенной  и  отшлифованной,  как  заученная,  и,  конечно,  более  выразительной, 
жизнерадостной, гибкой и спонтанной. 
Начало  выступления  наиболее  трудно.  Вступление  должно  быть  кратким  (одно  или 
два  предложения).  Можно  обойтись  и  без  него.  Не  начинайте  выступление  слишком 
формально  и  не  показывайте,  что  вы  очень  тщательно  его  готовили.  Свобода, 
непреднамеренность и естественность тона ведут к успеху. 
Концовка  речи  —  самый  стратегически  важный  элемент,  который  помнится  дольше 
всего.  Заканчивая,  не  говорите  о  том,  что  вы  заканчиваете,  но  не  оставляйте  речь 
незавершенной. Можно предложить такие варианты концовок: призвать к действию, сделать 
слушателям  подходящий  комплимент,  вызвать  смех,  процитировать  подходящие 
поэтические  строки,  создать  кульминацию  и  т.  п.  Подготовьте  хорошие  начало  и  конец  и 
свяжите их. Возможно краткое резюме высказанных положений. 
Важно не только то, что вы говорите, но и как вы говорите. Если смотреть поверх 
слушателей  или  на  пол,  то  беседа  или  публичное  выступление  будут  «убиты».  Хорошее 
выступление  —  это  разговорный  тон  и  непосредственность.  Рекомендуется  акцентировать 
наиболее важное ударением, силой звука, изменением темпа или паузами. 
Чтобы  выступление  было  четким  и  выразительным,  используйте  ассоциации, 
сравнения, иллюстрации, примеры. Не употребляйте избитых слов, выражений и сравнений. 
Создавайте свои собственные сравнения. Будьте своеобразны. 
Избегайте  специальных  терминов,  если  не  все  слушатели  связаны  с  вашей 
профессией. 
Не  пытайтесь  затронуть  слишком  много  вопросов,  особенно  если  выступление 
небольшое.  В  небольшом  выступлении  невозможно  должным  образом  рассмотреть  больше 
одного-двух вопросов. 
Во  время  выступления  эпизодически  оценивайте  себя  «со  стороны»,  свой  тон,  позу, 
жесты, наличие «слов-паразитов», расслабляйте «мышечные зажимы». 
Итак,  публичная  (ораторская)  речь  должна  быть  публичным  мышлением; 
диалогичной (скрытой формой диалога); ситуативной и реактивной (управляемой обратной 
связью);  спланированной  и  организованной  предварительно,  но  откорректированной  и 
окончательно  сформированной  в  процессе  выступления;  проблемной;  развернутой  менее, 
чем  письменная,  но  больше,  чем  устная;  необратимой  во  времени  (как  и  устная  речь); 
простой по конструкции фраз; построенной не по нормам и правилам литературного языка и 
грамматики, а по законам устной речи; доходчивой, образной и эмоциональной. 
   

 
41 
 
 

жүктеу/скачать 1,59 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: