В
центре современных концепций управления находится Человек, который рас-
сматривается как наивысшая ценность для организации. Исходя из этого все системы
управления нацелены на пробуждение разнообразных способностей работников с тем,
чтобы они были в максимальной степени использованы в процессе совместной дея-
тельности, а человек стремился бы к
процветанию организации, в которой он работает
и служит.
С учетом всего этого и разработаны различные модели управления, главным для
которых является то, что в центре их внимания находится Человек. Такие модели, при
всем их различии, как правило, содержат четыре взаимосвязанных блока: персонал ор-
ганизации, тщательный учет знаний и способностей работников, стиль и культура де-
ловых взаимоотношений в организации и долгосрочные цели развития организации.
Управление как социальный процесс не во всем подвержен действию инструк-
ций и формуляров, не всегда прогнозируем. Помимо формально установленной между
членами организации должностной субординации существует сложнейшая система не-
формальных связей, социальных зависимостей и межличностных отношений между
ними.
Под влиянием личностных факторов происходит неконтролируемое перераспре-
деление функций руководства, прав и должностных обязанностей, ответственности и
полномочий. Реальные функции, права и обязанности данного лица могут самым суще-
ственным образом отличаться от предусмотренных должностными инструкциями. Вот
почему меры по рационализации управленческой деятельности не всегда приводят к
успеху, поскольку не учитываются индивидуальные особенности работников, психоло-
гические аспекты их отношений к начальству, подчиненным, порученному делу и, в
конце концов, к самому себе. Изучить и учесть эти проблемы в управленческой дея-
тельности позволяет психология управления.
