Индивидуальный подход руководителя к исполнителю

146 
Для понимания психологического феномена индивидуальности, в ее трактовке 
можно выделить два основных аспекта [4]: 
1. Рассмотрение индивидуальности с точки зрения целостности: индивидуаль-
ность есть закономерное единство, внутренняя взаимосвязанность всех ее свойств, т. е. 
их определенная гармония и относительная устойчивость. Что же, в таком случае, явля-
ется содержанием в структуре индивидуальности? Наиболее удачное решение этого 
вопроса можно найти в научных представлениях Б.Г. Ананьева, который в структуре 
индивидуальности выделяет свойства человека как индивида, как личности и как субъ-
екта деятельности [3]. 
2. Рассмотрение индивидуальности с точки зрения неповторимости: любые 
свойства отдельно взятого человека характеризуются своей уникальностью, специфич-
ностью и не повторяются в другом конкретном человеке. 
Следовательно, индивидуальность может быть понята как целостная, законо-
мерно организованная структура неповторимых свойств человека как индивида, как 
личности и как субъекта деятельности. 
Доминирование одного из аспектов не даст подлинного представления об инди-
видуальности. Если отдать предпочтение неповторимости [25], то могут быть рассмот-
рены только некоторые индивидуальные свойства человека. Неповторимость должна 
подчеркиваться в полной структуре его свойств. Отдельное их рассмотрение — это не 
анализ индивидуальности в целом, а только — индивидуальных свойств индивида, 
личности или субъекта деятельности. Если же отдать предпочтение целостности 
(структурному подходу), то может быть получена формально-абстрактная, а не кон-
кретная индивидуальность. 
Таким образом, при индивидуальном подходе должны быть учтены оба аспекта 
индивидуальности исполнителя. Но какие конкретные свойства человека необходимо 
учитывать в процессе управления им? Для этого кратко рассмотрим структурное со-
держание индивидуальности. 
Природные свойства человека, согласно Б.Г. Ананьеву, объединяются в струк-
туру индивидуальных свойств, в которой можно выделить первичные и вторичные. 
Первичные природные свойства являются генетически обусловленными и включают в 
себя половозрастные особенности развития, а также общесоматические и нейродина-
мические свойства. Взаимосвязь между всеми первичными свойствами индивида опре-
деляет формирование более сложных образований индивида или вторичных природных 
свойств: структуру органических потребностей, сенсомоторную организацию, задатки 
и темперамент [4]. 
Структура вторичных свойств человека как индивида составляет природную ос-
нову личности. В свойствах личности определяющую роль играет социальная детерми-
нация, социальные свойства, отношения человека. В качестве основных обычно выде-
ляются отношения к труду, к другим людям и коллективу, к вещам (в широком смыс-
ле), к самому себе. Отношения личности более-менее устойчиво представлены в чертах 
характера, а источником активного проявления отношений служит мотивационная сфе-
ра личности. Особо значимыми в управлении являются собственно социальные харак-
теристики личности. 
Структура субъекта деятельности образуется из определенных свойств человека 
как индивида и личности, которые соответствуют предмету и средствам деятельности, 
т. е. объективным ее особенностям. Субъект и сама деятельность не сводимы к соци-
альным отношениям, так как они включают природные основы и материальный суб-
страт деятельности. 

147 
Рассмотрение свойств исполнителя как субъекта деятельности предполагает 
анализ подготовленности (знаний), опытности (умений и навыков), мастерства челове-
ка, а также производительности и качества выполняемой им работы. Не менее важно 
знать и потенциальные резервы исполнителя в сфере деятельности, которые могут вы-
ступать в разных формах: общая и профессиональная трудоспособность, общая ода-
ренность и специальные способности. Способности человека могут рассматриваться 
как готовность к деятельности, поэтому они связаны со структурой ее субъекта. 
Каждый из выделенных элементов в структуре индивидуальности сложен по 
своей природе и требует специального изучения. Индивидуальный подход руководите-
ля к исполнителю очень многогранен и до сих пор еще не подвергнут глубокому науч-
ному анализу, а рассматривается как важнейший компонент «искусства управления». 
Однако он заслуживает серьезного и специального психологического внимания. 
Таким образом, наиболее полно и глубоко индивидуально-психологическое со-
держание «человеческого фактора» представлено именно в системе «руководитель — 
исполнитель», но на этом уровне анализа управления «человеческий фактор» включает 
в себя не только индивидуально-психологическое, но и, что принципиально важно, от-
раженное в сознании руководителя и исполнителя социально-психологическое (прежде 
всего групповое) и социологическое (в первую очередь, институциональное) содержа-
ние управления. 
Чтобы управляющие воздействия были эффективными, специфика содержания 
«человеческого фактора» должна учитываться в выборе методов и средств управляю-
щих воздействий, обращенных к исполнителю, трудовому коллективу или организации 
в целом. 
Всякий уровень управления характеризуется своими «степенями свободы» в вы-
боре управленческих методов воздействия, что проявляется в формировании различных 
особенностей управления. В результате выполненного теоретического анализа они мо-
гут быть представлены в своих четырех основных формах: в институциональных осо-
бенностях (или стиле) управления, в социально-психологических типах (или стилях) 
руководства, в индивидуальном стиле руководства коллективом и в индивидуальном 
подходе к руководству исполнителем. Каждый вышестоящий уровень управления на-
кладывает свой отпечаток на многочисленные особенности нижестоящего уровня. 
Изучение стилевых особенностей управления позволяет органично объединить 
два основных подхода к его анализу — внутренний и внешний. Стиль любого уровня 
управления, с одной стороны, непосредственно характеризует управленческую дея-
тельность, а с другой — направлен на управление поведением и деятельностью челове-
ка в организации. При этом наибольший интерес представляют как психологические 
особенности управления — это индивидуальные стили руководства коллективом, так и 
индивидуальный подход руководителя к исполнителям. 
Оптимальными индивидуальными стилями руководства коллективом будут яв-
ляться те, которые учитывают закономерности формирования и протекания социально-
психологических явлений в коллективе в конкретных условиях его деятельности. Ин-
дивидуальный подход к исполнителю должен рассматриваться как способ руководства, 
позволяющий учитывать наиболее глубокие психологические закономерности регуля-
ции деятельности и поведения человека в коллективе в условиях целенаправленного 
воздействия со стороны руководителя. 

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: