ветствии с основными целями деятельности и выбор оптимального варианта. Выбор наилучшего решения из нескольких альтернатив производится по кон-
кретным, установленным заранее критериям. Качеством и обоснованностью выбран-
ных критериев и определяется качество решения. Руководитель должен проанализиро-
вать последствия выбираемого решения, задав следующие вопросы:
– Что я выиграю и проиграю? – Какие новые задачи встанут передо мной? – Какая новая ситуация возникнет? – Какие побочные результаты возможны? Если оптимальное решение не найдено, то руководитель может поступить сле-
дующим образом: отложить решение на какое-то время; разбить проблему на этапы,
принять частичное решение, которое позволит начать работу; применить правило
«наименьшего худшего», выбрать лучшее решение из имеющихся плохих.
5. Реализация решения, контроль результатов и оценка его эффективности. Реализация принятых решений — это и есть основное содержание повседневной дея-
тельности руководителя. Без контроля выполнения принятых решений руководитель
обрекает себя на вечную борьбу с текучкой, а коллектив — на застой и регресс.
Руководителю необходимо иметь запасной план, если на этапе промежуточного
контроля результатов обнаружатся серьезные недостатки принятого ранее решения.
6.Коррекция решения при необходимости.Если контроль промежуточных ре-
зультатов показывает, что было принято неправильное решение или оно нуждается в
изменении либо уточнении, руководитель производит его коррекцию.
Существует много других подходов к выделению различных стадий процесса
принятия решения. При этом большинство различий возникает в связи с включением
дополнительной стадии, связанной с выполнением решения.
В иностранных источниках [26] весь процесс принятия решения в организации
рассматривается как функция проблемы, альтернатив и выполнения решения. Исходя
из этого, любое управленческое решение проходит через три стадии:
1. Уяснение проблемы(сбор информации; выяснение актуальности; определе-
ние условий, при которых эта проблема будет решена).
2. Составление плана решения(разработка альтернативных вариантов реше-
ния; сопоставление вариантов решения с имеющимися ресурсами; оценка альтернатив-
ных вариантов по социальным последствиям; оценка альтернативных вариантов по
экономической эффективности; составление программ решения; разработка и состав-
ление детального плана решения).
3. Выполнение решения(доведение решения до конкретных исполнителей; раз-
работка мер поощрений и наказаний; контроль за выполнением решения).
