Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Pdf көрінісі

бет	417/438
Дата	03.11.2022
өлшемі	5,42 Mb.
	#47140
түрі	Литература

1 ... 413 414 415 416 417 418 419 420 ... 438

4.1. Коммуникации в организации
Коммуникационный процесс. Эффективность коммуникационных процессов в органи-
зации. Коммуникативная компетентность. Коммуникативные барьеры в общении.
4.2. Деловое общение
Понятие делового общения. Формы делового общения. Структура общения. Эффекты
межличностного восприятия. Общение как взаимодействие. Общение как обмен ин-
формацией. Общение как восприятие людьми друг друга. «Окно Джохари». Организа-
ция делового общения. Публичное выступление.
4.3. Имидж, как составная часть культуры делового общения
Имидж и его слагаемые. Принципы создания имиджа. Воздействие и формула имиджа.
Процесс создания имиджа. Стиль и имидж. Управление имиджем. Имидж организации.
Составляющие индивидуального имиджа. Деловой имидж мужчины. Деловой имидж
женщины.
4.4. Управленческое общение
Понятие управленческого общения. Функции управленческого общения. Принципы
управленческого общения. Формы управленческого общения. Управленческие отноше-
ния в организации. Методы организации групповой дискуссии. Эвристические методы
решения задач.
4.5. Психология переговорного процесса
Сущность ведения переговоров. Участники переговоров. Типичные модели поведения
на переговорах. Психология эффективного переговорного процесса. Проведение пере-
говоров. Деловой протокол в переговорном процессе. Переговоры по телефону.

477
Раздел 5. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ЛИЧНОСТЬ В ПРОЦЕССЕ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

5.1. Организационная культура в организации
Организационная структура власти и управления. Культура власти, порядка, задач, лич-
ности. Корпоративная культура организации.
Понятие и основные характеристики организационной культуры в организации. Компо-
ненты организационной культуры. Носители организационной культуры. Основные
функции организационной культуры. Формирование организационной культуры.
Основные факторы, влияющие на организационную культуру. Психологические меха-
низмы формирования и трансляции организационной культуры. Психологические усло-
вия поддержания организационной культуры. Эффект синергии. Схожесть и различие
организационных культур.

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 413 414 415 416 417 418 419 420 ... 438