Основные психологические характеристики структурных групп организации

364 
Социальное положение отдельного работника, которое он занимает в иерархии 
социальной структуры, зависит от его образования, профессиональной подготовки, 
опыта, а также той ролью, которую работник выполняет в коллективе, общественной и 
личной жизни. Под ролью понимается некая модель поведения, с которой можно срав-
нивать реальную деятельность и поведение работника. Роль является связующим зве-
ном между социальными явлениями и психологическими особенностями человека. С 
каждым социальным положением связаны определенные права и обязанности. Права 
основаны на том, что каждый член коллектива ожидает от соответствующей группы и 
всего коллектива поведения, соответствующего определенным нормам. Обязанности 
основаны на том, что группа или коллектив ожидает от своих членов такого поведения, 
которое соответствует их социальному положению. 
Должностная структура представлена различными должностными группами, 
которые можно разделить на руководителей (менеджеров) разного уровня управления, 
а также многочисленные должности специалистов, служащих, рабочих. В свою оче-
редь должности руководителей разделяются на верхнее звено управления (руководи-
тель и его заместители), среднее звено управления (руководители структурных подраз-
делений), нижнее звено управления и линейные руководители (руководители отдель-
ных групп, бригадиры и т. п. Основная особенность должностной структуры заключа-
ется в том, что она основана на штатном расписании организации и является аноним-
ной. Только после принятия индивида на работу в соответствующей должности, долж-
ностная структура приобретает персональный характер. Должностная структура скла-
дывается из разделения труда, т. е. перечня должностей с указанием необходимой ква-
лификации и специальности, субординации (субподчинения) должностей, объема обя-
занностей и меры ответственности по каждой должности, системы коммуникаций. 
Подструктура потребления. Характеризует трудовой коллектив по признаку 
участия работников в фондах потребления (заработной платы, социальный пакет и
других фондах). 
Профессиональная и квалификационная структура. Она представлена различ-
ными профессиональными группами, составляющими данный коллектив. Соотношение 
групп работников по определенным профессиям и квалификации образует профессио-
нально-квалификационную структуру. Профессия – это сумма определенных знаний, 
умений и трудовых навыков работника в определенной области. Вследствие научно-
технического прогресса изменяется содержание труда, что приводит к изменению со-
отношения профессиональных групп работников. Наиболее выраженными являются 
профессиональные группы рабочих, специалистов, а также служащих и руководите-
лей. Для рабочих характерно разделение по профессиям (токарь, фрезеровщик и т. д.), 
степени участия в производственном процессе (основные и вспомогательные), форме 
оплаты труда (повременная, сдельная) и квалификационным разрядам (первый, второй, 
третий четвертый, пятый, шестой), выполняемого вида деятельности. Карьерный рост 
рабочего заключается в росте его профессионально-квалификационных качеств, без 
изменения статуса рабочего. Если не уделять должного внимания профессионально-
квалификационным качествам рабочих, то это приводит к снижению эффективности 
производства, а у некоторых рабочих может появится желание изменить место своей 
работы. 
Специалисты разделяются по профессиональным признакам (конструктор, тех-
нолог, экономист и т. д.), профилю деятельности (технический, экономический, адми-
нистративно-хозяйственный), уровню образования (высшее профильное, высшее, сред-
нее специальное), уровню квалификации (специалист без категории, специалист треть-
ей, второй, первой категории, ведущий специалист). Оплата труда специалистов пре-

365 
имущественно повременная, часто при ненормированном рабочем дне. Для специали-
стов характерна служебно-профессиональная карьера, часто связанная с переходом на 
руководящие должности. Характерное для специалистов служебно-профессиональное 
продвижение представляет собой серию поступательных перемещений по различным 
должностям, способствующая развитию как организации, так и личности. При том пе-
ремещения могут быть и вертикальными и горизонтальными. Фактически служебно-
професиональное продвижение – это предлагаемая организацией последовательность 
различных ступеней (должностей, рабочих мест, положений в коллективе) которые со-
трудник может потенциально пройти. В случае, когда специалист не видит для себя 
служебно-профессионального продвижения, у него возникает желание сменить место 
работы. 
Социально-демографическая структура. В любом коллективе существуют разли-
чия работников по возрасту, полу, образованию, а также по другим различиям, которые 
важно учитывать в практике формирования и управления коллективом. Так, на поведе-
ние работников в коллективе заметно влияет возраст и соответствующие ему ценност-
ные ориентации. Например, рассмотрим психологические различия между молодыми 
работниками и работниками старших возрастов. Молодые работники острее оценивают 
характер взаимоотношений в коллективе, более экспансивно относятся к различным 
элементам социально-производст-венной среды (условиям труда, интересу и сложности 
выполняемой работы) и возникающим конфликтным ситуациям. Они больше требуют 
от администрации своего профессионально-квалификационного роста, поскольку это 
во многом определяет их заработок.
Работники старших возрастных групп более чувствительны к недостатку ком-
форта, но менее чувствительны к отношениям с администрацией. Они часто имеют бо-
лее высокий социальный статус и престиж в рамках определенного трудового коллек-
тива. Менее требовательны по поводу своего профессионально-квалификационного 
роста, поскольку уже имеют максимальные квалификационные разряды. 
Существуют также гендерные различия. Так, женщины предпочитают более 
лучшие условия труда, более требовательны к эстетике и эргономике рабочим мест. 
Мужчин часто привлекает более содержательная и интересная работа, а не только вы-
сокая заработная плата.
Наблюдаются также различия в уровне образования. Для более высокого обра-
зовательного уровня важен не только уровень заработной платы, для него характерно 
проявление интереса к творческому характеру работы. При низком содержании труда 
рост образования приводит к падению качества труда, хотя в целом рост образования 
приводит к повышению производительности и качества труда. 
 Структура эстетических и эргономических отношений. Отражает эстетические 
и эргономические ценности, активность и ориентацию в сфере эстетических и эргоно-
мических отношений. Сюда относится эстетический и эргономический уровень вы-
пускаемой продукции, ее эргономичность, эстетика и эргономика рабочих мест, «фир-
менный» стиль организации и внешнего вида работников.
 Административная структура. Это объективная по своей природе структура 
коллектива, в которой отношения между людьми складываются на базе официальных, 
закрепленных в должностных структурах взаимоотношениях отражают функциональ-
ные связи между людьми и определяют их официальных характер отношений. Основ-
ными особенностями административной структуры являются следующие: а) отноше-
ния строятся на ожидаемом поведении членов коллектива или группы; б) отношения 
имеют официальный, служебный характер, который регламентируется предписаниями, 
законами, инструкциями и т. д. в) отношения определяются служебной субординацией 

366 
и отвечает определенным правилам поведения, связанных со служебной администра-
тивной координацией деятельности. 

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: