Мотивирование через саму работу подразумевает использование внутренних
стимулов интереса к работе, чувства удовлетворения от процесса работы, от возможно-
сти проявить свои способности, собственные силы при принятии решений и выполне-
нии производственных задач. Поощрение достижений сотрудников мотивирует их к
улучшению дальнейшей деятельности, если это поощрение разнообразно: сама система
зарплаты устроена так, что связывает награду с достижениями. Наряду с этим требует-
ся поощрение людей через повышение их ответственности и самостоятельности (внут-
ренняя награда) и создание возможности повышения статуса, продвижения в карьере
(внешняя награда). Поощрения мотивируют лишь тогда, когда они заслужены и чело-
век сознает это. И наоборот, они обесцениваются, если их раздают и получают неза-
служенно, «налево и направо».
Упражнение в руководстве, применение руководства как ключевого фактора мо-
тивации позволяет улучшить эффективность деятельности персонала, ибо умелое руко-
водство способствует развитию сопричастности и идентификации, прояснению ролей и
целей, развитию группового духа. Большое значение имеет личность и стиль управле-
ния руководителя.
Ограничение отрицательных факторов предполагает минимизацию таких от-
рицательных факторов, как несправедливая система доплаты, плохие условия работы,
неадекватный надзор, неоправданные ограничения или бюрократическая практикаи др.
В процессе мотивации рекомендуется учитывать две группы факторов: регулято-
ры мотивации и главные мотиваторы. К регуляторам мотивации они отнесли рабочую
среду, вознаграждение, безопасность, а к главным мотиваторам — личный рост, чувст-
во причастности, интерес и вызов (табл. 13.1).
Используя регуляторы и мотиваторы, при управлении организацией руководитель
должен придерживаться (исходить) двух целей:
1. Снизить уровень неудовлетворенности подчиненных можно за счет регулято-
ров мотивации.
2. Увеличить уровень удовлетворенности работой можно на основе усиления
главных мотиваторов.
Таким образом, в общем виде можно выделить следующие методы мотивации и
стимулирования результативности труда:
Экономический метод (денежные поощрения либо наказание в виде лишения
премий, штрафов).
Целевой метод (постановка перед подчиненным конкретных и понятных трудо-
вых целей повышает его активность).
Метод расширения и обогащения работ (Расширить работу — это значит дать
работнику больше работы того же типа, тогда как для обогащения труда ему поручают
«более сложную» или «более высокого порядка» работу, более разнообразную, значи-
мую, самостоятельную и т. п.).
Метод соучастия или привлечения работников (партисипативный стиль), когда
они участвуют в совместном принятии решений, что повышает их активность и удовле-
творенность работой.
Результативность работы подчиненных зависит также от психологического кли-
мата в трудовом коллективе и стиля управления, применяемого руководителем.