Рис. 13.7. Зависимость эффектив- ности групповой деятельности от интенсивности общения Интегральной характеристикой эффективности взаимодействия в группе является
сработанность группы. Сработанность — это эффект взаимодействия, сочетания лю-
дей, который дает максимально возможную успешность в совместной деятельности при
малых энергетических тратах на деятельность и взаимодействие на фоне значительной
субъективной удовлетворенности друг другом и высокой адекватности взаимопонима-
ния. Таким образом, сработанность группы чаще всего оценивается по трем компонен-
там: поведенческому, аффективному и когнитивному. 13.6 Коммуникации в организации Коммуникационный процесс. Совместная деятельность людей предполагает
контакты между ними и обмен необходимой информацией. Любая организация, в том
числе и на уровне малой группы, обязательно имеет соответствующую систему комму-
никаций (связей), которая обеспечивает обмен информацией между ее членами.
Коммуникационный процесс — это обмен информацией между людьми, целью
которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации.
Для осуществления любой коммуникации необходимы как минимум два человека
— отправитель информации (коммуникатор) и ее получатель (коммуникант или реци-
пиент). Собственно вся деятельность по управлению любым трудовым коллективом
представляет собой не что иное, как постоянные коммуникационные акты, участника-
ми которых являются его члены. Схема организации коммуникативного процесса пока-
зана на рис.13.8.
Рис.13.8. Схема организации коммуникационного процесса В соответствии с основными функциями современного производственного кол-
лектива можно назвать следующие основные цели осуществляемых в нем коммуни-
каций:
решение официальных задач коллектива в сфере производственной или общест-
венно-политической деятельности;
удовлетворение социальных потребностей его членов (в общении, в привязанно-
сти, в информации и т. д.).
Основными функциями коммуникации являются:
