Маркетинг стоматологических услуг
жүктеу/скачать 492,27 Kb.
|
| Контрольные задания:
1). Что значит термин « первичный спрос» в стоматологии? а) пациент обращается впервые в эту клинику б) пациент ранее никогда не лечил зубы в) пациент с экстренной патологией, которую он сам не может не заметить г) самый первый пациент данной клиники д) нет правильного ответа 2). Как гласит правило Парето? а) 20% клиентов приносит 80% дохода б) 80% клиентов приносит 80% дохода в) доход зависит от количества клиентов г) клиент всегда прав д) услуга за оплату 3). Что не входит в концепцию 4P? а) услуга б) цена в) реклама г) место д) планирование 4). Что не входит в концепцию 4С? а) стоимость б) желание в) удобство г) коммуникация д) персонал 5). Сколько главных особенностей в маркетинге стоматологических услуг? а) 1 б) 3 в) нет особенностей г) 5 д) 4 6). Что будет если в стоматологии повысить или понизить цены на услуги на 10-15% а) значительных изменений не произойдёт б) доход повысится или понизится на 10-15% в) стоматология потеряет клиентов г) повысится количество посетителей д) повысится или понизится качество оказываемых услуг 7). Что значит термин «вторичный спрос» в стоматологии? а) экстренная помощь, которую не может не заметить сам пациент б) пациент приходит в клинику не в первых раз в) пациент раньше уже получал стоматологические услуги г) помощь пациенту, необходимость которой может определить только сам доктор д) нет правильного ответа 8) Определение потенциального суммарного числа продаж всех конкурирующих между собой товаров данного вида (емкость рынка) это? а) оценка потенциала рынка 2) оценка долей рынка, принадлежащих каждой из конкурирующих фирм или каждому из конкурирующих товаров определенного вида 3) оценка характеристик рынка 4) оценка имиджа товара или компании 5) оценка проблем дистрибуции 9) Из скольки этапов состоит определенная последовательность работ по реализации комплексного маркетингового проекта ? а) 4 б) 5 в) 6 г) 7 д) количество этапов может варьироваться от цели исследования 10) Уровень стоматологической заболеваемости населения не зависит от .. а) от уровня развития стоматологической науки б) содержания программ профилактики в) форм организации стоматологического обслуживания г) колебания цен на услуги стоматологов. д) личной гигиены полости рта жүктеу/скачать 492,27 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|