Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)
Часть I даст вам возможность «остановиться и понять» дру гих и уяснить для себя, чего можно и чего нельзя добиться в отношениях с людьми . Часть II поможет «двигаться даль ше», используя определенные стратегии для достижения успеха в выстраивании отношений с людьми в различных ситуациях . Наконец, ни в коем случае не следует недооценивать силу и влияние кратких и простых советов, изложенных в этой Расставим все точки над i 25 книге . Они помогут вам на пути к успеху в отношениях с людьми . Но запомните одну вещь . Следовать этим советам легко . Но и не менее легко им не следовать . Выбор за вами . Приятного чтения! Пол Макги, 2013 Часть I Остановиться и понять Люди неисправимы Клэр выглядела очень обеспокоенной . «Мне 30 лет, я безра ботная и до сих пор живу с родителями . На мой взгляд, мо гут быть только две причины, по которым я не могу найти работу . Либо чтото не в порядке с этим миром, либо чтото не в порядке со мной . Очевидно, что невозможно винить весь мир в моих жизненных неурядицах, а значит, пробле ма, безусловно, во мне . Меня нужно исправлять . Вы можете мне помочь?» — спрашивала она . Ничего себе . А я ведь всего лишь спросил, как дела . Жизнь виделась Клэр в чернобелых тонах — это проб лема многих, но у Клэр ситуация была, кажется, серьезнее . А вот ловушка, в которую Клэр попала, срабатывает очень часто . В эту ловушку попадают, когда верят, что людей можно ис править . Они верят в то, что должна существовать определенная формула . Лекарство . Определенное мгновенное решение, которое решит их проблему, заключающуюся либо в них самих, либо в их отношениях с другими . Крупица мудрости Прекратите искать быстрые решения для сложных и давних проблем. Люди неисправимы 31 Сообщу на тот случай, если сами вы этого еще не замети ли, — люди не машины . У автомобиля или компьютера можно заменить одну деталь, и они снова будут четко ра ботать, но люди устроены немного сложнее . Поэтому, как только вы начнете предпринимать попытки «починить» других или себя, вы попадете в беду . Проблема заключается в следующем . Мы настолько при выкли чинить различные предметы, что начинаем верить, будто то же самое можем сделать и с людьми . На самом деле это не так . Если у вас возникли проблемы с телефоном, вы можете по звонить по горячей линии и следовать пошаговым инструк циям до тех пор, пока проблема не будет решена . Вуаля! Вашу проблему решили еще до того, как вы успели ее осо знать . Внимательно следуйте инструкции по сборке мебели, и вскоре перед вашими глазами возникнет собственноруч но собранная тумба под телевизор с подходящими по цвету и размеру полочками (хотя, честно говоря, собранные мной тумбы под телевизор больше похожи на двустворчатый шкаф для одежды) . Когда же дело касается отношений между людьми, нель зя найти никаких инструкций . Религия может подсказать принципы, которым можно следовать в этом вопросе, но она не предоставит вам пошаговых руководств . Если бы существовал справочник, посвященный тому, как следует обращаться с людьми, он был бы невероятно толстым . Почему? Потому что мы сложно устроены . Потому что мы непосто янны . Мы можем реагировать на одно и то же событие по разному в зависимости от нашего настроения и от момента . 32 Часть I . Остановиться и понять В процессе нашего взаимодействия с другими людьми мо жет возникать противостояние культур, представлений и характеров . Действительность такова, что мы не можем одинаково об ращаться ко всем людям и ожидать от каждого одинаковой ответной реакции . Боюсь, что реальная жизнь далеко не со ответствует подобным ожиданиям . Крупица мудрости Не поддавайтесь искушению использовать универсальный подход ко всем людям. Так что перестаньте предпринимать попытки исправить других . Перестаньте искать этот волшебный план из трех пунктов, гарантирующий решение всех ваших проблем . Хотя множество писателей и лекторов обещают своим чи тателям и слушателям подобные решения . Я считаю, что они не правы . Да, советы, идеи и принципы очень полезны . Да, определенные предложения могут пригодиться . Да, конкретные приемы могут увеличить шансы на успех . Но давайте не будем заблуждаться, думая, что успешный результат гарантирован . Мы имеем дело с людьми . Не с автомобилями или сотовыми телефонами . Поэтому те многочисленные советы, которые вы обнару жите в этой книге, если потратите свое время на чтение, помогут вам, но давайте не будем себя обманывать, пола |