Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)
| Большинство людей страдает СДС 39
рыми формами аутизма (что в определенных ситуациях может быть невыявленным) . Но страдать от СДС порой можем все мы, пусть и в самой легкой его форме . Вы можете подумать, что ваш уровень самоанализа выше, чем у большинства знакомых вам людей, и явным показате лем этого может быть сам факт того, что вы потратили вре мя на обдумывание вопроса «Насколько я склонен к само анализу?» . Вторым же показателем может быть тот факт, что вы тратите время на чтение этой книги . Да, это хорошие признаки, однако они могут и не означать, что ваш уровень самоанализа высок и что вы действительно верно оцениваете и себя, и свое воздействие на окружающих . Вы можете попасть в ловушку, с жадностью проглотив вы шесказанное и поверив, что само получение знания — ключ к успеху в отношениях с людьми . Это не так . Важно то, как вы используете это знание . Знание — лишь теория . И только тогда, когда вы решаете начать или — что порой не менее важно — закончить с ним чтото делать, вы начинаете собирать плоды вашего знания . Поэтому запомните, что даже если вы умеете отличить лю дей, явно страдающих тяжелой формой СДС, это не спасет вас от подверженности его слабым симптомам . Эта мысль поможет понять, почему с некоторыми людьми крайне трудно иметь дело, и вместе с тем позволит не забы вать о том, что никто из нас не защищен от этого синдрома достаточно надежно и что всем нам требуется помощь, что бы совершенствоваться . 40 Часть I . Остановиться и понять Небольшое испытание 1. Когда вы в последний раз просили близкого человека поделиться своим мнением о том, какое впечатление вы производите на него и других людей? 2. Попросите шесть своих знакомых описать вас в десяти словах. Поразмыслите над этими словами и подумайте, содержат ли их ответы нечто неожиданное, некие характеристики, о которых вы не хотели бы услышать. Затем спросите у этих людей, почему им в голову пришли именно такие слова, и попросите поделиться советами по поводу того, как вы можете отчетливее проявить свои положительные качества или избавиться от негативных (пом- ните, однако, что вы имеете дело с тем, как вас воспринимают окружающие, а на их восприятие может влиять широкий спектр факторов. Поэтому обращайте свое внимание прежде всего на по- вторяющиеся характеристики). Некоторые люди похожи на лампочки В процессе получения образования я какоето время учил ся на сотрудника службы пробации * . Сами люди и то, как они себя ведут, завораживают меня . Однако, проучившись четыре года, я решил, что не хочу этим заниматься . На то было множество причин . Но когда я искал другую ра боту, мне не хотелось перечислять их специалистам по под бору кадров во время собеседований . Я уже попадался на эту удочку, когда во время подобных встреч мне задавали вопросы не о работе, куда я хотел устроиться, а о том, поче му некоторая часть человечества совершает преступления и почему мне кажется, что я не подхожу для работы с таки ми людьми . Поэтому я разработал хитроумный план поведения, благо даря которому можно было быстро и лаконично ответить на вопрос, почему я не хочу быть сотрудником службы про бации . Выглядел он так… Интервьюер: Так почему вы не захотели выбрать карьеру сотрудника службы пробации? Я: Ну, я могу ответить на ваш вопрос, немного перефрази ровав старую шутку: * Служба, в функции которой входит обеспечение контроля за условно осуж денными и помощь в социальной адаптации лиц, освободившихся из мест заключения . — Прим. пер. Некоторые люди похожи на лампочки 43 — Сколько сотрудников службы пробации требуется, что бы поменять лампочку? — Один . Но только если лампочка сама захочет поменяться . Я подозреваю, что, прочитав это, вы не согнулись пополам от смеха и не подумали, почему этот человек еще не создал свое комедийное шоу . Мне хватает мудрости, чтобы понять, что мое внезапное появление на комедийной сцене не пере вернет мир юмора с ног на голову . Но в этом вся соль . Не знаю, было ли причиной глубокое удивление от того, что я сказал чтото абсолютно не смешное, или ощущение, что я сказал чтото чрезвычайно глубокомысленное, и, со ответственно, моим собеседникам не хотелось показаться глупыми . Но большинство интервьюеров после этого от вета улыбались (ну, слегка…) и переходили к следующему вопросу . Мой хитроумный план работал . Я видел результат . А с какой целью я привел здесь этот анекдот? Чтобы показать, что некоторые люди похожи на лампочки . Они действительно отказываются меняться . И если вы хотите добиться успеха в отношениях с людь ми, не тратьте понапрасну огромное количество времени и энергии в попытках изменить людей, которые не хотят меняться . Конечно, вы можете попробовать . Недолго . Но будьте осторожны . 44 Часть I . Остановиться и понять Крупица мудрости Не вводите себя в заблуждение, думая, будто вы можете автоматически добиться успеха там, где все остальные потерпели фиаско. А попросту говоря, не бейтесь головой о стену! Так почему же некоторые люди могут вести себя как лампоч- ка, которая не хочет меняться? Тому есть две причины . 1 . Они хотят выделиться . Они любят вести себя не так, как другие, и всегда будут принимать проти воположную точку зрения . Они делают это не по тому, что действительно так считают, а потому, что у них есть потребность во внимании и чувство соб ственной значимости . Им, может быть, даже нра вится взвинчивать других . Вы знаете таких людей? Запомните, что люди ведут себя таким образом, чтобы удовлетворить собственные потребности . Крупица мудрости Нам всем необходимо чувствовать собственную значимость — просто некоторые люди в погоне за этим чувством портят отношения с другими. 2. У некоторых людей представления о мире и жизни в целом очень устойчивы . Они знают, во что верят; знают, что такое хорошо и что такое плохо . И за этой верой может скрываться искреннее ощущение безо пасности и защищенности . Людям так удобнее . Меньше всего им хотелось бы, чтобы их представ ления о жизни подверглись испытаниям или чтобы созданный ими мир утратил равновесие . Так зачем же таким людям становиться открытыми для изменений? Зачем исследовать новые возможности? Зачем подвергать себя дискомфорту? Некоторые люди похожи на лампочки 45 Гораздо безопаснее будет твердо стоять на своем . Сопро тивляться . Относиться ко всему скептически . Видите ли, порой для того, чтобы измениться, необходимо мужество . Для признания своей неправоты требуется сми рение . И некоторым людям просто недостает мужества или смирения, для того чтобы это сделать . Звучит грубо? Возможно . Но это может послужить объяснением того, по чему некоторые люди схожи с лампочками . Крупица мудрости Запомните, человеческое упрямство — это выбор. Это не заболевание. При этом есть и коечто положительное: люди не обя заны оставаться «лампочками» . Они могут измениться . Но есть одно условие: захотеть этого должны они сами. Запомните, они изменятся по своим причинам, а не по ва шему желанию . И, возможно, сделают это, только если им помогут . Есть вероятность того, что «лампочковое» поведение не которых людей преходяще . Поэтому помощь в удовлетво рении их потребности ощущать собственную значимость и обеспечение максимальной поддержки в период из менений могут привести к успеху . Помочь может и ваше признание нежелания изменяться . Поэтому в оставшихся жүктеу/скачать 1,06 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|