«Энигма» туристік компаниясында тағылымдамадан өту барысында мен ұйымның жұмысымен, туристік бизнестегі негізгі ережелермен танысып, кейіннен есеп жазуға ықпал еткен білім алуға мүмкіндік алдым. Тапсырыс берушілермен келісім-шарттар жасауға белсенді қатысу, сондай-ақ тұтынушыларды тарту бойынша жұмыстар жүргізілді.
«Энигма» туристік фирмасында менеджер ретінде кәсіби және өндірістік тәжірибеден өту барысында туристік бизнес технологиялары саласындағы тамаша дағдыларды ғана емес, теориялық білімдерін бекітіп, тереңдетіп, өз бетінше жұмыс істеудің практикалық дағдыларын меңгерді.
Бұл тәжірибе туристік фирманың құрылымы мен ұйымдастырушылық қызметін зерделеу кезінде бар білімді кеңейту және тереңдету және оған қызығушылықты дамытуға мүмкіндік берді, сол арқылы осы мамандықты дұрыс таңдауды өзіңіз анықтауға мүмкіндік берді. Сол себепті, өзім тәжірибе өткен тур компанияны өзге студенттерге ұсынамын.
Қорытынды Тәжірибе нәтижесінде алынған білімдер қорытынды біліктілік жұмысын жазуға көмектесті, туристік фирма жұмысының барлық қиыншылықтарын білуге ықпал етті, сонымен қатар құрылымы мен жұмысы туралы нақтырақ идеяларды қалыптастыра алды. қызметкерлердің.
Сәтті жұмыс істеу, сұранысты ынталандыру және оның имиджін жақсарту үшін компания нарықта қызметтерді жылжытудың әртүрлі түрлерін қолдануы керек.
Бірінші кезекте жылжытудың ең қолжетімді және жалпы қабылданған тәсілі – жарнама. Тәжірибе көрсеткендей, әртүрлі адамдар әртүрлі ақпарат құралдарына сенеді.
Фирма халықтың барлық жас санаттарын қамтитындай етіп жарнаманы орналастыруға шақырылады. Негізгі қалалық бағдарламаларда тележарнама жасап, көрсетуге болады. Түрлі радиостанциялар халық арасында өте танымал, оларды тұтынушыға ақпарат жеткізу үшін де пайдалануға болады. Сондай-ақ сайттарда ақпаратты орналастыру қажет, халықаралық көрмелерге қатысу міндетті. Сыртқы жарнама да қабылдаудың тиімді құралы болып табылады. Көліктердің салонындағы, автобустардың бүйірлеріндегі жарнамалық хабарлама көпшіліктің назарын аударады. Сондай-ақ, кез келген компанияның жұмысындағы ең бастысы тұтынушыға деген көзқарас екенін ескерген жөн. Адам оны тыңдаса, оның қажеттіліктерін мұқият зерттесе, риза болады. Қоңырау шалып, менеджермен сөйлескен клиент бір әңгімеден компанияның клиентпен қаншалықты байыпты жұмыс істейтінін түсінуі керек.
Жоғарыда айтылғандарды негізге ала отырып, компания басшылығына сыпайы қызмет көрсетуге, қызметкерлердің тұтынушының барлық қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүдделі болуына, өтініш берген әрбір адамға нақты көзқараспен қарауға кеңес бергім келеді. Бұл тұтынушыны қажет болған жағдайда осы компанияға қайта жүгінуге, достарына кеңес беруге мәжбүр етеді.
Жалпы алғанда, «Энигма» туристік агенттігі жағымды әсер қалдырады, қызметкерлер анық және үйлесімді жұмыс істейді, әркім өз міндеттерін біледі және оны жоғары деңгейде орындайды. Студент-практикант Котович Светлана Юрьевна бакалавриат тәжірибесі барысында өзін жақсы жағынан көрсетті, кәсіби дайындық деңгейі жоғары, тәртіпті, жауапкершілікті, әлеуметтік-мәдени қызмет көрсету және туризм кәсіпорындарында өз бетінше жұмысқа дайын.
Пайдаланған әдебиеттер:
1 ЖШС "Энигма" туроператорлық компаниясының ресми веб-сайты// URL: http://the-enigma-kz.unaux.com/enigmablogs.html