Методические указания по выполнению практической работы для обучающихся специальности
жүктеу/скачать 0,97 Mb. Pdf көрінісі
|
Тесты Психология общения
| Ситуация 6.
Роман Петрович – руководитель отдела маркетинга. Он нахо- дится в предпенсионном возрасте. До выхода на пенсию ему остается шесть месяцев, и он хочет спокойно доработать. В подчинении Романа Петровича находится ведущий специалист отдела маркетинга А. А. Смирнов Между А. А. Смирновым и начальником планово-экономи- ческого отдела С. Ф. Васильевым, отношения между которыми были натянутыми и неприязненными, произошла конфликтная ситуация. С. Ф. Васильев сделал замечание А. А. Смирнову по поводу его опоздания, на что последний грубо отреагировал. Он заявил, «Это не Ваше дело!» и отправился на свое рабочее место, игнорируя Васильева. А. А. Смирнов молодой, перспективный сотрудник, работает пять лет. Он пользуется уважением у коллег. Всегда отзывчив, ис- полнителен. Он хороший специалист, знает свое дело и обладает та- лантом новаторства. Смирнов неоднократно получал предложения о работе от других фирм. Он имеет большой круг связей среди дей- ствующих и потенциальных покупателей и интересные проработки в области улучшения сбыта продукции. У Смирнова престарелая мать, которая тяжело больна. В день опоздания у нее был приступ, сын вызвал для нее «Скорую помощь». Проживают они вдвоем, и ему пришлось дождаться бригаду «Скорой помощи», чтобы препроводить мать в больницу. О том, что он задерживается, Смирнов сообщил своему непосредственному начальнику. С. Ф. Васильев – родственник генерального директора. Из-за че- го он считает, что имеет возможность диктовать свои условия руко- водителям структурных подразделений во всем: начиная от подбора кадров, и вплоть до начисления заработной платы. Он тщеславен, тяжелый в общении. После произошедшего конфликта между Смирновым и Василье- вым, последний стал давить на Романа Петровича, чтобы тот уволил Смирнова, так как тот допустил второе опоздание на работу за послед- ний месяц и посмел игнорировать замечание Васильева, а, следователь- но, игнорировать Васильева как начальника. Как поступить Роману Петровичу в сложившейся ситуации: уво- лить Смирнова или нет, испортив при этом отношения с Васильевым? жүктеу/скачать 0,97 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|