Принятие решений на разных этапах подготовки издания

101
борьбе и т.п. Стратегия маркетинга показывает, чем конкретно, 
где, когда и как будет заниматься предприятие. 
Внутренняя среда маркетинга предприятия включает его орга-
низационную структуру, отдельные подразделения, взаимосвязи 
между ними, систему управления, систему информации, систему 
планирования и т.д. 
Внешняя среда маркетинга предприятия складывается из фак-
торов: 
 макросреды (правовых, экономических, демографических, 
природных, политических, культурных); 
 микросреды (покупателей, поставщиков, посредников, кон-
курентов, контактных аудиторий). 
Совокупность факторов, не поддающихся влиянию со стороны 
предприятия — неуправляемых факторов (например, правовая 
база, природно-климатические условия, общая экономическая 
ситуация в стране и т.п.), порождает информационную неопреде-
ленность, в условиях которой принимаются решения. 
Принятие решений в условиях неопределенности всегда со-
пряжено с риском. Так, например, если целью предприятия явля-
ется увеличение выручки от продаж до определенной суммы, это-
го можно достичь, в частности, следующим образом: увеличить 
объем продаж на данном рынке; предпринять попытку выхода 
на новые рынки; увеличить цену на данном рынке. При выборе 
каждого из этих вариантов есть определенный риск. В первом 
случае — это риск перенасытить рынок данным товаром и не 
достичь желаемого объема продаж; во втором — риск столкнуть-
ся с острой конкуренцией на новых рынках; в третьем — поте-
рять часть покупателей, не готовых приобретать товар по завы-
шенной цене. 
Процесс принятия решений начинается с возникновения про-
блемной ситуации и заканчивается действиями по устранению 
проблемы. Под проблемой при этом будем понимать несоответст-
вие состояния управляемого объекта целям, поставленным 
управляющим субъектом (руководителем). Перевод управляемого 
объекта в желаемое состояние (управление) производится с це-
лью устранения возникшей проблемы. 

102
Маркетинговая проблемная ситуация — это состояние внут-
ренней и внешней маркетинговой среды предприятия на опреде-
ленный фиксированный момент времени, не соответствующее его 
целям и требующее принятия маркетинговых решений (стратеги-
ческих, тактических или оперативных). 
Внешние факторы 
Политическая стабильность государства является одним из 
ключевых факторов, позволяющих снизить риск развития пред-
приятия в рамках выработанных стратегических решений. От за-
конотворческих органов требуется создание полной и непротиво-
речивой системы законов по вопросам экономической деятельно-
сти, не подвергающихся коренному пересмотру несколько раз в 
течение года. 
Кроме прогноза политической обстановки в стране предпри-
ятие заинтересовано в получении информации о перспективах 
государственного регулирования в таких областях, как: 
 социальная защищенность населения; 
 внешняя торговля; 
 политика ценообразования; 
 экологические мероприятия; 
 охрана труда и здоровья трудящихся; 
 наложение ограничений на производство того или иного 
продукта путем контроля его качества. 
В последнее время большое внимание стало уделяться социо-
культурным факторам, воздействующим на эффективность функ-
ционирования предприятия. Причем они рассматриваются как в 
национальном, так и в региональном разрезах. Связано это со 
следующими обстоятельствами: 
1. Усиление конкуренции между товаропроизводителями и, 
соответственно, дифференциация товаров по группам по-
требителей требуют более детального изучения последних. 
Очевидно, что на потребительские вкусы накладывают от-
печаток не только экономические соображения, но и нацио-
нальные, образовательные, демографические и климатиче-
ские признаки. Именно они становятся объектами изуче-
ния, анализа и прогнозирования. 

103
2. Инвестирование, направленное на расширение производст-
ва, создание новых заводов и сервисных центров, также на-
прямую связано с социокультурными факторами, поскольку 
зависит от образовательного уровня населения, националь-
ных особенностей, а также других факторов. 
В связи с этим предлагается изучение в социокультурном ас-
пекте следующих характеристик: 
1. Демографические признаки населения. 
2. Распределение доходов по группам населения. 
3. Социальная мобильность общества. 
4. Изменения в стиле жизни, включая национальные традиции 
и устои. 
5. Отношение к работе и отдыху. 
6. Уровень образования населения. 
7. Уровень потребления товаров и услуг. 
Данные характеристики обычно трудно поддаются количест-
венному измерению, поэтому анализ проводится и представляет-
ся в виде аналитической записки. 
Внутренние факторы 
В процессе подготовки и принятия стратегических решений 
руководители предприятий вынуждены учитывать целый ком-
плекс факторов, таких как: 
 особенности корпоративной миссии предприятия; 
 результаты стратегического планирования; 
 особенности стратегии маркетинга предприятия; 
 финансовое положение предприятия; 
 материальная база. 
Этапы принятия решений при подготовке издания 

жүктеу/скачать 1,04 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: