| | |
| | - Идеяның тууы, ақпарат беру қажеттілігін сезіну. Тур сипаты, қызметті максимальды формада түсіну.
|
| | - Тур ауызша, буклет арқылы, фото және видеоматериалдар ұсынуарқылы.
|
| | - Менеджер клиентке ақпарат беру процесінде хабарлама қалай ұсынылады.
|
| | - Клиенттің өзіндік қасиеттеріне қарай берілген ақпаратты қабылдау ерекшелігі.
|
| | - Клиент турды сатып алады ма, әлде наразы.
|
