Внедрение медиативной процедуры разрешения конфликтов и успешное ее использование в банковской сфере Аннотация. В статье описываются результаты анкетного опроса 100 человек (53 чело- века – мужчины, 47 человек – женщины). Все анкетируемые хотя бы раз кредитовались в банках. Была проведена оценка информированности участников споров по кредитным соглашениям и выявлен крайне низкий уровень осведомленности банковских работников о медиации и ее возможностях. Получен вывод о том, что внедрение медиации может способствовать более эффективному урегулированию споров по кредитным соглашени- ям.
