Организационная структура тоо «Ортопрот»
жүктеу/скачать 202,52 Kb.
|
| 3 Маркетинг ТОО «Ортопрот»
Реализация целей, стратегии и тактики фирмы во многом зависит от ситуации на ней, от ее внутренней среды. Маркетинг активно влияет на формирование этой среды, предварительно анализируя ее по следующим основным направлениям: 1). Анализ производственно-сбытовой деятельности с целью поиска внутренних резервов, организации «центров прибыли», субсидирующих разработки и выпуск новинок за свой счет для выявленных ниш рынка. Этот анализ - одно из основных направлений анализа внутренней среды фирмы. Результаты данного анализа позволяют принять обоснованные управленческие решения: расширить конкретное направление деятельности; сохранить на прежнем уровне; сократить его или ликвидировать. Своевременные решения по реорганизации производственно-сбытовой деятельности обеспечивают фирме достижение ее целей и долгосрочный успех. Одним из простых и популярных методов сопоставления результатов деятельности отдельных подразделений предприятия является Бостонская матрица, разработанная в 60-е годы Бостонской Консультативной групп. Она основана на показателях: темпов роста емкости рынков, на которых реализуются производимые подразделениями товары (Тер); Норма прибыли на инвестиции (НПи). Данная матрица представлена на рисунке 4. Рисунок 4 Бостонская матрица роста доли рынка 2). Анализ издержек производства для обнаружения возможностей их снижения; сравнение показателей «целевой»и фактической нормы прибыли и выявление причин возникшей в этих показателях разницы. Оперативное сравнение издержек и прибыли и поиск на этой основе оптимального варианта деятельности чаще всего осуществляются на основе маржинального анализа, который проводится на базе равнения маржинальных величин (дополнительные величины - издержки, доход - возникающие при производстве еще одной, дополнительной единицы продукции) - маржинального дохода и маржинальных издержек. 3). Исследование кадрового состава фирмы (квалификация, мотивация и информированность) и проведение в соответствие структуры и уровня персонала с задачами предприятия. Исследование внутренней среды фирмы (в части анализа издержек производства и прибыли осуществляется специалистами по маркетингу совместно с финансистами и бухгалтерами. Результаты анализа внутренней среды дают возможность выяснить, хватит ли сил у фирмы реализовать поставленные цели или для этого необходимо реорганизовать деятельность, в частности принять меры по снижению издержек производства, и/или по совершенствованию сбыта, и/или по изменению кадрового состава и т.д. Только детальное знание ситуации внутри фирмы дает возможность уточнить цели ее деятельности, окончательно определиться со стратегией и тактикой. Ведь если средства инвестируются в нереальные задачи, то результатом может стать банкротство Контроль за выполнением планов. Цель контроля за выполнением планов - своевременное принятие управленческих решений в случае отклонения от его параметров. Основными средствами контроля являются: анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношений между затратами на маркетинг и сбытом и наблюдение за отношением клиентов к продукции (услуге). Анализ маркетинговой деятельности. В данном отчете рассматривается деятельность центра, который занимается изготовлением и сборкой аппаратов для обследования. Эта сфера деятельности на предприятии достаточно молодая. Ей всего около двадцати лет. В начале 80-х годов были предложены проекты и предоставлены конструкторские разработки. Затем закуплены необходимые станки, подобраны знающие люди. Цех постепенно набирал обороты. Сначала было достаточно трудно. Конструктора занимались разработкой и созданием новых дополнений, разработкой новых изделий. Они достигли многого. Сейчас выпуск диагностических систем и комплектующих занимает достаточно важную и ведущую роль на предприятии. В настоящее время в цехе имеются новые современные станки французского производства SHABLIS оснащенные ЧПУ - числовым программным управлением. Эта техника была необходима, так как предельные допуска изготавливаемых деталей изделий очень малы. Литые стопы из резины и мягкую кожу для креплений поставляют другие цеха, которые тоже находятся на территории Корпорации. Для изготовления стоп необходимо специальное оборудование, которым цех не располагает и для которого в цехе нет места. А вот сборка оборудования идет непосредственно в цеху. Собираются и тестируются , тщательно контролируется этот процесс ОТК, оформляется необходимая документация, и готовые изделия упаковываются и поступают на склад. Потребителями продукции являются оргагизации медицинского обслуживание. А сервисоми пользутся люди желающие пройти обследование или люди попавшие в непридвиденные обстоятельства. Все люди разные, но их объединяет одна общая беда. Предприятие старается как можно полнее удовлетворить из потребности. Оно производит необходимое для этих людей обмледование, а так же оборудование для обмледование. Качество выпускаемой продукции и медицинского обслуживания. Изготовление аппаратов обследования молодая сфера деятельности на предприятии. В начале существования этого производства предприятие сталкивалось с некоторыми трудностями: аппараты не были безопасны для полного их использования , тяжелые и плохо соответствовали эстетическим нормам. Также возникала проблема со сбытом. Теперь такой проблемы нет, так как предприятие работает на заказ. Каждый год составляется план выпуска аппаратов по результатам предыдущего года. Если оценивать качество выпускаемой продукции, то можно отметить, что анализируемый цех находится на золотой середине: аппараты завоевали определенный сегмент рынка, отличаются качеством, но, к сожалению, до высокого уровня качества и долговечности еще далеко. Но конструктора постоянно ведут соответствующие разработки по усовершенствованию, вносят изменения и корректировки. Если жн отметить само обследование прохождающие в самом центре, не один клиент приходящий в центр не остается без анимание. Каждого поситителя встречают на ресепшене, после чего помогают с записью и провожают до нужного кабинета, так же центр распологает возможностью записи по телефону. Анализируемый центр производит электронное борудования. Поэтому рынок, на котором он действует является несколько специфичным. Работа ориентирована на те сегменты рынка, которые являются полноценны и неполноценными по причинам, связанным с травмами, вызвавшими увечья, а также людей с заболеваниями центральной нервной системы, вызвавшей паралич различной степени тяжести. В своей работе цех ориентируется на поставленную цель: стараться помочь приобрести уверенность в себе, считать себя нормальными людьми и полноценными членами общества, не обращая внимания и не заостряя внимания на своих увечьях. Но так как цех не работает с индивидуальными лицами, то приобретают товар большими партиями фирмы-посредники. Они являются юридическими лицами. Люди и фирмы достаточно хорошо знают марку протезов, выпускаемых анализируемым цехом, который старается улучшить качество. Оборудование пользуются огромным спросом. Фирмы-посредники оформляют заказы на большие партии именно этого товара. Цех работает с узким сегментом рынка и поэтому потребителями товара являются узкоспециализированные слои населения. Конкуренция. Анализируемый цех является на сегодняшний момент достаточно конкурентоспособным. В нашей стране протезы пользуются большим спросом и известностью. Конструктора постоянно разрабатывают новые, более усовершенствованные изделия и дорабатывают старые. Руководитель фирмы ведет политику борьбы за качество. Это дает некоторые преимущества. Основные данные о конкурентах приведены в таблице 2. Таблица 2 Основные показатели деятельности предприятий-конкурентов
А сильные и слабые стороны предприятий- конкурентов представлены в таблице 3. Таблица 3 Сильные и слабые стороны предприятий-конкурентов
Проанализировав данные таблицы 2, можно сделать следующий вывод: конкуренты достаточно сильные, особенно это касается немецких фирм. Поддерживая высокое качество, они вышли на первое место на рынке. За последние несколько лет ни одна фирма так и не смогла сократить этот разрыв. Высокое качество подразумевает высокие технологии и соответственно высокие цены, что идет им на пользу. Отличия от конкурентов заключаются в том, что анализируемый цех работает под заказ и по договору. Сильными сторонами предприятия является то, что, во-первых, используются усовершенствованные станки с ЧПУ, которые позволяют изготовлять более качественные детали. Во-вторых, используется высококачественный материал для изготовления протезов и колясок. В-третьих, на заводе работают профессиональные конструкторы и за сборку отвечают хорошо подготовленные и знающие свое дело люди. За качеством изделий следит отдел технического контроля, что исключает выпуск бракованного товара. Слабой же стороной является то, что по качеству и по техническим характеристикам протезы не дотягивают до высококачественных немецких изделий. Отличия в обслуживании приведены в таблице 5. Таблица 5 Отличия в обслуживании от предприятий-конкурентов
ТОО фирма «Ортопрот»использует следующие виды рекламы: Телевизионная реклама Рекомендация/направление из мед. учреждений и реабилитационных центров; Радиореклама; Интернет-реклама; Наружная реклама; Внутренняя реклама; Транзитная реклама; Печатная реклама; Прямая реклама: реклама по почте (direct mail); рекламные материалы, вручаемые лично, информационные письма; реклама по телефону; реклама «в каждую дверь» (комивояжерами, рекламными агентами); раздаваемые бесплатно рекламные газеты, листовки, сувениры; прямая реклама событийная; «из уст-в уста»(«сарафанное радио»); семплинг и тестинг, как прямая реклама в местах продажи. жүктеу/скачать 202,52 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|