Основы психологии делового общения

☺ Психологический практикум

жүктеу/скачать 3,44 Mb.

Pdf көрінісі

бет	48/119
Дата	06.01.2022
өлшемі	3,44 Mb.
	#12487

1 ... 44 45 46 47 48 49 50 51 ... 119

3.2. Вербальная коммуникация в деловом общении Коммуникация в деловом общении

☺ Психологический практикум
Для  выявления  своих  ориентационных  стилей  профессионально-
деятельностного общения воспользуйтесь прил. 6: Опросник «Ориентационные
стили профессионально-деятельностного общения» (А.В. Морозов).
3.2. Вербальная коммуникация в деловом общении
Коммуникация в деловом общении
Коммуникация в деловом общении базируется на тех же закономерностях,
что  и  коммуникация  в  личностном  общении. Соответственно, в  деловом
общении  коммуникация – это  такой  же  обмен  информацией, о  котором  было
написано  во  второй  главе. А  основной
целью
коммуникативного
процесса
является
обеспечение
понимания
информации
(сообщений),
которая
является предметом обмена.
Рассматривая  процесс  вербальной
коммуникации, во  второй  главе  была
описана
модель
коммуникативного
процесса  по  Лассуэлу. Данную  модель
можно  применить  и  в  деловом  общении,
несколько модифицировав ее. Таким образом, важнейшими элементами модели
вербального  коммуникативного  процесса  становятся: отправитель, сообщение,
канал, получатель (рис. 47).

64
Рис. 47. Модель коммуникации делового общения
Такая  модель  определяет  соответственно  и  этапы  процесса  вербальной
коммуникации  в  деловом  общении: зарождение  идеи, кодирование  и  выбор
канала, передача  сообщения, декодирование  информации, обратная  связь
1
(рис. 48).
Рис. 48. Этапы коммуникации в деловом общении
1
  Крысько  В.Г. Социальная  психология: курс  лекций. 3-еизд. М.: Омега-Л, 2006. 352 с.;
Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: учебник для вузов. СПб.:
Питер, 2001. 544 с.

жүктеу/скачать 3,44 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 44 45 46 47 48 49 50 51 ... 119