Основы психологии делового общения
Проксемические особенности делового общения
жүктеу/скачать 3,44 Mb. Pdf көрінісі
|
| Проксемические особенности делового общения
Как отмечалось в предыдущее главе, проксемическое поведение включает не только анализ дистанции между собеседниками, но и их взаимную ориентацию в пространстве. В зависимости от того, как располагаются партнеры в деловом общении, зависит исход коммуникации. Рассмотрим варианты размещения участников делового общения в условиях рабочего кабинета за стандартным прямоугольным столом 2 (табл. 10). 1 Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 2013. 224 с.; Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. М: ИНФРА-М, 1995. С. 256. 2 Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 2013. 224 с. 75 Таблица 10 Виды расположения за столом переговоров Характер расположения Вид расположения Интерпретация Угловое расположение Характерно для людей, занятых дружеской беседой. Эта позиция способствует постоянному контакту глаз и представляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника. Угол стола служит частичным барьером в случае опасности или угрозы со стороны собеседника. Считается оптимальной позицией для выработки решений в непринужденной обстановке Расположение рядом / позиция делового взаимодействия Когда два человека работают в соавторстве над какой-нибудь проблемой, они обычно занимают позицию делового взаимодействия, размещаясь рядом, с одной стороны стола. Это одна из самых удачных стратегических позиций для обсуждения и выработки общих решений Конкурирующе- оборонительная позиция Такое расположение собеседников способствует тому, что каждая сторона будет придерживаться своей точки зрения. Стол становится своеобразным барьером. Люди занимают за столом такое положение в том случае, если они находятся в отношении соперничества. Конкурирующе-оборонительная позиция затрудняет понимание точки зрения собеседников Независимая позиция Эта позиция свидетельствует об отсутствии заинтересованности, отстраненности. Ее следует избегать в том случае, когда требуется откровенная беседа или заинтересованные переговоры На эффективность деловой коммуникации оказывает влияние не только расположение собеседников за столом, но и форма самих столов. Так, 76 например, квадратный стол способствует созданию отношений соперничества между людьми, равными по положению. Квадратные столы подходят для проведения короткой деловой беседы или для того, чтобы подчеркнуть отношения субординации 1 . Прямоугольный стол подходит для деловых переговоров и совещаний равностатусных партнеров, однако, главенствующим будет считаться место, на котором сидит человек, обращенный лицом к двери. Круглый стол создает атмосферу неофициальной и непринужденной беседы и больше всего подчеркивает одинаковый социальный статус партнеров. жүктеу/скачать 3,44 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|