Основы психологии делового общения


☺ Психологический практикум



Pdf көрінісі
бет68/119
Дата06.01.2022
өлшемі3,44 Mb.
#12487
1   ...   64   65   66   67   68   69   70   71   ...   119
☺ Психологический практикум
Для  того  чтобы  услышать  собеседника, понять  и  принять  смысл
сказанного, воспользуйтесь следующими советами
1
.
«Совет 1. К  информации, получаемой  от  людей, которые  по  каким-то
1
  Куницына  В.Н., Казаринова  Н.В., Погольша  В.М. Межличностное  общение: учебник  для  вузов.
СПб.: Питер, 2001. 544 с.


96
причинам  нам  неприятны, мы  относимся, как правило, со  значительной долей
предубеждения. Поэтому, если  с  человеком  вас  связывают  интересы  дела,
постарайтесь трезво оценить, что вас раздражает – информация, которую вы от
него  услышали, или  сам  человек (его  внешний  вид, особенности  характера,
нравственные качества).
Совет 2. Воспринимая  информацию, следует  иметь  в  виду, что
принципиально  новые  идеи, не  укладывающиеся  в  уже  действующие
логические схемы или представления, вызывают определенный эмоциональный
протест. Поэтому не отвергайте их с ходу. Необходимо время, чтобы продумать
новую  информацию, подобрать  логические  аргументы  для  ее  опровержения
или  подтверждения. Не  противоречьте  сразу, из-за  этого  вы  можете  не
услышать  аргументов  собеседника  в пользу  высказываемого  соображения, так
как они могут оказаться достаточно вескими.
Совет 3. Практически  не  поддаются  убеждению  люди, испытывающие
чувство  бесполезности, одиночества, отчужденности, агрессивные  и
тревожные, плохо переносящие трудные ситуации».
1


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   64   65   66   67   68   69   70   71   ...   119




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет