8.8.3. Критерии для принятия решений Если принятое решение привело к результатам, отличным от ожидаемых, то это могло произойти
из-за любой комбинации трех причин:
1. Удача (или неудача).
2. Недостаточные или неправильные исходные данные.
3. Плохой процесс выбора варианта.
Есть и дополнительные причины, особенно, если один или более участников процесса принятия
решения следуют стратегии, которая противоречит корпоративным целям. Эти проблемы здесь
опускаются. Трудность в любом анализе состоит в том, что успехи и неудачи оцениваются с точки зрения
имеющегося опыта. С этой точки зрения исходная информация, по которой было сделано решение,
теряется среди новой информации, которая становится доступной по мере разворачивания проекта.
Менеджер, который на чистой удаче построил никелевую шахту, когда цена на никель достигла
максимума (и затем продал по максимальной цене, когда рынок упал) будет героем. Тот, кому фортуна не
улыбнулась, будет неудачником. Хотя удача, конечно, существенный элемент, но она имеет ограниченную
роль в этом обсуждении, потому что, даже если бы точные обстоятельства и причины ее были поняты после
событий, то это знание не помогло бы для принятия будущего решения.
Удача не может полностью быть исключена, но, если некоторая неизвестная характеристика
изменяется полностью случайным способом, то необходимо проявить усилие и проницательность, чтобы
установить и исследовать этот факт.
Следующий пример иллюстрирует эту проблему и описывает первые
шаги, ведущие к рациональному процессу принятия решения.
Предположим, что Вам дарят возможность для бизнеса, родственную игре в рулетку в казино. Предположим также, что есть много информации об этой возможности, которую Вы не понимаете. Какой рациональный путь сущесвует для Вас, чтобы оценить эту возможность
