Анализ рыночной власти потребителей

Способность потребителей влиять на компанию, а также реакция чувствительности потребителя на изменение цены.

• 
  концентрация потребителей к уровню концентрации компании;
  
• 
  степень зависимости от существующих каналов дистрибуции;
  
• 
  количество потребителей;
  
• 
  сравнение стоимости переключения потребителя и стоимости переключения компании;
  
• 
  доступность информации для потребителей;
  
• 
  возможность вертикальной интеграции (построение холдингов с вертикальной интеграцией);
  
• 
  доступность существующих услуг-заменителей;
  
• 
  ценовая чувствительность потребителей;
  
• 
  отличительные преимущества продуктов компании (уникальность).
  

Для большинства отраслей это определяющий фактор, влияющий на уровень конкуренции в отрасли. Иногда игроки конкурируют агрессивно, иногда происходит неценовая конкуренция в инновациях, маркетинге, бизнес-моделях и так далее.

• 
  Количество конкурентов;
  
• 
  Уровень роста рынка;
  
• 
  Критерии насыщения рынка;
  
• 
  Барьеры входа в отрасль;
  
• 
  Барьеры выхода из отрасли;
  
• 
  Отличительные черты конкурентов;
  
• 
  Уровень затрат конкурентов на рекламу;
  
• 
  Амбиции первых лиц и акционеров конкурентов.
  

Анализ составляющих элементов (детерминант) этих сил позволяет определить «узкие места» проекта с тем, чтобы максимально эффективно приложить усилия к укреплению его устойчивости и ослаблению позиций конкурентов.