1. №10 Тақырыбы: Конфликке дайындау және оны шешу.
2. Мақсаты: Студенттер қақтығыстан шығу дағдыларын меңгере білуі тиіс.
3. Оқыту мақсаты:
Қақтығыстық жағдайды талдағанда обьективті талдауды үйрену;
Қақтығысты шешудегі негізгі қызметтерін оқып үйрену;
Қақтығысты шешудегі әдістерді оқып үйрену;
4.Тақырыптың негізгі сұрақтары: 1.Қақтығыс қандай негізгі формада аяқталуы мүмкін.
2 Қақтығыс аяқталуын анықтайтын негзгі факторлар қандай?
3. Қақтығысты конструктивті шешудегі алгоритмнің негізгі ≪қадамын≫
атаңыз.
4.Қақтығысты шешу жағдайында үшінші жақтың мақсатты қатысуы қандай?
5.Қақтығысты шешуде жетекшінің әрекетінің негізгі сатыларын атаңыз.
6. Қарсы жақтың қақтығысқа дайындауқанда психологтың негізгі әрекеттері қандай?.
7. Келіссөз процесі қандай кезеңнен және сатыдан тұрады.
8. Келіссөзде гі жетістіктер неге тәуелді.
9. Қылмыскерлермен келіссөз жүргізгендегі арнайылық немен аяқталады?
5. Білім берудің және оқытудың әдістері:кіші топтармен жұмыс жасау.
6. Әдебиет: Негізгі Қазақ тілінде Конфликтология Адрахманова А.Т., Оспанбаева М.П., Оқу-әдістемелік құрал. Алматы 2013
Орыс тілінде
Психогимнастика в конфликте/Под ред.Н.Ю.Хрящевой. – СПб.:
Вачков И.В. основы технологии группового конфликта. Психотехники: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. И доп. -.: Издательство "ось-89", 2000. – 224 с. (Практическая психология). (с.45-50)
Пузиков В.Г. Технология ведения конфликта. – СПб: Издательство "Речь", 2005. – 224 с. ( с.11-12)
Гуревич А.М. Ролевые игры и кейсы в бизнес-конфликтах. – СПб.: Речь, 2004. – 144 с. (с.5 – 18)
Сидоренко Е.В. Конфликт коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: "Речь", 2004 – 208 с. ( с.7-19).
Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – [Изд. 2-е, испр. и доп.]. – М.: Альма Матер: Академический Проект, 2006.
Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: Социальные конфликты: [Учебное пособие для вузов]. - М.: ЮНИТИ, 2004.
Конфликтология: хрестоматия: учебное пособие [для студентов вузов] / сост. Н. И. Леонов; [гл. ред. Н. И. Фельдштейн]. - М.: МПСИ, 2005.
Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение: методы изучения: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальностям психологии. - СПб.: Питер, 2005.
Мериманова М.С. Конфликтология. - М.: Изд. Центр «Академия», 2003.
Қосымша: 1.Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб., 2000.
2. Конфликтология: Хрестоматия: Учебное пособие [для студентов вузов] / сост. Н. И. Леонов; [гл. ред. Н. И. Фельдштейн].- 3-е изд; испр. и доп.- М.; Воронеж: МПСИ: МОДЭК, 2005.
3. Социальная конфликтология. – М.: Академия, 2002.