Оқулық Алматы, 013 1-8683 Әож 005 (075. 8) Кбж 65. 290-2 я 73 м 45
жүктеу/скачать 3,69 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 6.5.2. Жауапкершілік, уәкілеттілік және ақпарат алмасу
| .
Қайталану және дағдылану; . Объективті куәліктерді қамсыздандыру; . Тиімділікті бағалау және сапа менеджмент жүйесіне тәуелділік. Құжаттарды дайындау іс-әрекетке көмек ретінде болуы керек. Сапа менеджмент жүйесінде келесі құжаттарды қолданады: . Сапа менеджмент жүйесін таныстыратын құжат; . Сапа менеджмент жүйесінің белгілі бір өнімге қолданылуы ту- ралы құжат; . Талап қоятын құжаттар; . Ұсыныстар мен әдістемелер жазылатын құжаттар; . Үдерістің орындалғаны туралы хабар беретін құжаттар; Әр кәсіпорын өз құжаттарын өздері тағайындайды. Ол кәсіпорынның түрі мен аумағына байланысты. 6.5.2. Жауапкершілік, уәкілеттілік және ақпарат алмасу Басшыларға сапа жүйесінің тиімділігі мен жұмысының нәтижелі- лігін енгізу үшін жұмысшыларға жауапкершілік пен уәкілеттілікті қамтамасыз етуі тиіс. Жұмысшы уәкілетті бола отырып сапа саласындағы мақсаттарға жетуде, сонымен бірге, өзіне жүктелген шешімдерге жауапкершілікпен қарауға міндетті. Берілген жауапкершіліктерден бөлек, басқа да іс-әрекеттерге жауапты басшылардан өкіл тағайындалады. Оған келесі міндеттер жүктеледі: . сапа менеджмент жүйесі қойған талаптарды атқару, өңдеуді қамтамасыз етуге, жұмыс жағдайындағы енгізулер мен қолдауларды қамтамасыз ету; . сапа менеджмент жүйесінің функциялары және қажетті жақсартулар жөнінде басшыларға есеп беру; . тұтынушыға ұйым жөніндегі барлық түсініктерді түсіндіру. Ақпарат алмасу үдерістеріне сәйкес ұйымдарда өңдеулерді, со- нымен қатар сапа менеджмент жүйесіндегі нәтижелер жөніндегі 206 сұрақтар қамтамасыз етіледі. Бұндай ақпаратты алу ұйымның іс- әрекетін жақсартуға және сапа саласындағы мақсаттарға жетуде жұмысшылардың қызығушылығын артыруға көмектеседі. Басшылар кері байланысты жаңғыртып және ұйым жұмысшыларынан қажетті ақпараттарды алуы тиіс. Ақпарат алмасу келесілерден тұрады: . Жұмыс аумағында басшылар жүргізген іс-әрекеттерді ақпарат- тандыру; . Топты брифингтер және басқа да жиналыстар – мысалы, қойылған мақсатқа жету туралы; жүктеу/скачать 3,69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|