. саясаты мен мақсаты жасалған;
. ұйымға керекті бизнес-үдерістер (БП) көрсетілген;
. тұтынушылардың талданған талаптарының үдерістері жасал-
ған;
. тұтынушылардың қанағаттануын талдау үдерістері және әдіс-
темелері жасалынған;
. БП көрсеткіштері және мәліметтердің талдауы өткізіледі;
. тұтынушылар қанағаттануы және талаптар мониторингі өткі-
зіледі;
. БП-ті жақсарту жоспарланады.
Сарапшы комиссия мүшелерінің арасында тексеру жүргізу кезінде
сапа жүйесінің элементтерімен кәсіпорынның нақты ішкі бөлімшелерін
тексеру бойынша міндеттерді басты сарапшы үйлестіреді.
Сондай жағдайда төмендегілер көрсетілуі керек:
. тұтынушының талаптарын куәландыратын талдаулар, құжаттар
(келісімшарт және т.б.);
