Оқулық «Білім беру және педагогика» мамандықтарының «Қарым-қатынас психологиясы»
жүктеу/скачать 3,57 Mb. Pdf көрінісі
|
Панфилова Қарым-қатынас-психологиясы.-Оқулық
| Қолдаушы рӛлдер топқа мҥше арасындағы жақсы қарым-
қатынастарды дамытуға және қолдау кӛрсетуге, топтық бірлікті және жанжалдарды шешудің тиімді деңгейін арттыруға кӛмектеседі. Кӛмекші рӛлдерді атқаратын қатысушылар топтың басқа 6- кесте. Қолдаушы әрекеттердің бағыттылығы Мақсатты шешуге бағытталған функциялар Қарым-қатынасты қолдау функциялары Мақсат пен міндетті қою Тыңдай, бақылай білу Қабылдау процесінің бастамасы Қызығушылық тудыра білу Пікірі, кӛзқарастарын анықтау Адам сезімін есепке алу Ақпаратты жинау (зсҧрау) Шиеленісті бәсеңдету Басты проблеманы анықтау Сенім ҧялата білу, жігерлендіру Қатысушалырға ақпарат беру Келісімге келе білу (ӛз қатесін мойындау, Ӛзара әрекетті ҧйымдастыру Басқаның позициясын мойындау, Біріккен жҧмыс Қарама-қарсы қадам жасау) Барлық элементтерін байланыстыратын Ортақ мақсатта рӛлдерді бӛлу және ҥйлестіру Деке амбицияларды бағындыру Барлық ресурстарды анықтау Еңбегін мойындау Қорытындыларын шығару Бітімгер рӛлі Алыстан барлығын бақылай білу 205 мҥшелерін жігерлендіріп, шиеленісті жеңілдетіп, ҥйлесімділікке жеткізуі керек. Олардың ішінде: ■ ынталандырушы — басқа адамдардың идеялары мен кӛзқарастарын («жақсы кӛзқарас», «жақсы ой») тҥсінуін ауызша және ауызша емес мінез-қҧлықпен кӛрсете отырып, жҧмысты белсенді емес және ҥнсіз мҥшелерді тарту арқылы топтық процеске қатысуға ынталандыру және «басқаларды ынталандыру»; ■ гармонизатор — бірлескен қызметке шақырады, жанжалды жағдайларды шешеді, топ мҥшелерінің арасындағы қайшылықтарды еңсеруге тырысады және әрқайсысын кҥлімсіреп, ақылға қонымды белгілерді пайдалана отырып, ымыраға апарады; ■ шиеленісті босатушы — қиын жағдайларда қиындықтарды азайтуға тырысады, жиі әзілдейді, ӛткір әзілдер, қалжақтайды, анекдоттар айтады; ■ ережелер сақтаушы — топ мҥшелеріне жарияланған нормалар мен ӛзара әрекеттесу ережелері туралы еске салып, оларды сақтауға назар аударады; ■ « аудармашы » — бір-бірін тҥсінуге кӛмектесу ҥшін топ мҥшелерінің әлеуметтік, мәдени, ҧлттық және гендерлік бағдарларындағы айырмашылықтары туралы білімдерін тиімді қолданады. жүктеу/скачать 3,57 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|