152
жеке тұлғалар); аралық тұтынушылар (жүйені жеткізуші мен тапсырыс
беруші арасындағы делдалдар); ірі жəне ортаншы тұтынушылар (заңды
тұлғалар— ұйымдар мен кəсіпорындар) болуы мүмкін.
Жүйенің ішкі тұтынушылары: компанияның ішкі сервисін
пайдаланушылар (мысалы, кадрлар бөлімі, өткізу қызметі); жүйені
əзірлеуші ұйымының қызметінен пайда алатын жеке немесе заңды
тұлғалар болуы мүмкін.
Ұйым басшылығы өз шешімдерімен TQM əдіснамасын іске асыруды
қамтамасыз етуге тиіс. Тапсырыс берушінің ұйымындағы басшылықтың
басты рөлі мынадай шарттарды сақтауға негізделген:
Достарыңызбен бөлісу: 
