Книга предназначена для собственников бизнеса, топ-менеджмента и всех
Ричард Брэнсон: победа над British Airways
жүктеу/скачать 2,72 Mb. Pdf көрінісі
|
П. Авраамов. Стратегия Го
| Ричард Брэнсон: победа над British Airways
Предыстория такова: пытаясь устранить конкурента, British Airways спланировала и провела беспрецедентную кампанию по дискреди- тации Брэнсона и его авиакомпании Virgin Atlantic. Акция British Airways длилась несколько лет и вошла в историю как «кампания гряз- ных трюков»: клиентам Virgin звонили домой, за руководством ком- пании-конкурента была организована слежка, а специально нанятые пиарщики выливали в СМИ тонны грязи и клеветы. Когда были со- браны необходимые доказательства незаконных действий ВА, Брэн- сон обратился в суд. Незадолго до начала судебного процесса адвокаты Вritish Airways сооб- щили своим клиентам, что шансов на победу нет. Если они хотят избе- жать унижения от необходимости давать показания в ходе перекрест- ного допроса и подробного описания своих грязных трюков в газетах, единственным вариантом было заключить с Virgin Atlantic мировое соглашение. В результате British Airways предложила отступные в раз- мере 485 000 фунтов, то есть, по сути, полностью признала свою вину. Поначалу Ричард сомневался, имеет ли смысл соглашаться на досудеб- ное урегулирование иска. Он был жутко разозлен всем, что творилось на протяжении нескольких лет, и в его душе горела жажда мести. Но су- дье Джорджу Кармену удалось убедить его в том, что это был очень ри- скованный шаг: — Следует помнить, почему вы начали это судебное дело, — посове- товал Кармен. — Вы хотели положить конец грязным махинациям и восстановить свое честное имя. Компания ВА признала, что вы полностью правы. Вы восстановили свое доброе имя. Если вы будете настаивать на судебном процессе, могут произойти две нежелатель- ные вещи. Присяжные могут присудить вам выплату компенсации, но подумать, что вы настолько богаты, что не нуждаетесь в £ 500 000, и ограничиться только £ 250 000. Это будет воспринято как ваше по- ражение и триумф British Airlines. Если присяжные присудят вам меньше, чем компания ВА готова отдать в качестве отступных, вам придется оплатить судебные издержки за них и за себя. Поэтому вы > М У Д Р О С Т Ь Г О > Т И Ш Е Е Д Е Ш Ь … 367 можете выиграть дело, но потерять кучу денег, и люди будут озадаче- ны тем, почему Virgin Atlantic пришлось заплатить 3 000 000 фунтов издержек 65 . Эта последняя часть совета Джорджа была очень убедительной. При- няв деньги, Брэнсон лишался возможности отомстить, но зато одер- живал безоговорочную победу без каких-либо сопутствующих рисков. Кроме того, Кармен пообещал увеличить сумму компенсации. В ре- зультате 11 декабря 1992 года Virgin Atlantic согласилась с условиями самой высокой выплаты за клевету за всю историю британского права: 500 000 фунтов стерлингов в качестве компенсации за клевету в адрес Брэнсона и 110 000 фунтов за клевету на корпорацию. На следующее утро газеты вышли с сенсационными заголовками. Другую хорошую историю о том, как слишком сильное желание одер- жать красивую победу привело к поражению, рассказывал Глеб Фети- сов, владелец и президент инвестиционной группы «Мой банк». Глеб в школе увлекался шахматами и принимал участие в различных со- ревнованиях. Однажды, выступая на чемпионате Тульской области, он до последнего тура шел на первом месте. Незадолго до решающей партии он простудился и был вынужден играть с высокой температу- рой. И вот последняя партия, соперник предлагает ничью. Если Фе- тисов соглашается, он автоматически становится чемпионом области по шахматам. Но он решил закончить партию, потому что у него была вы игрышная позиция. Игра затянулась, у Глеба поднялась темпера- тура, из-за чего он совершил роковую ошибку, «зевнул» фигуру и про- играл. Для него это был хороший урок: «Надо знать меру своим аппети- там. В игре, как в инвестициях, в первую очередь важен результат, ради которого ты играешь. Красота же имеет смысл, только если ради нее не придется идти на слишком большие жертвы» 66 . Принцип «Чересчур стремящийся к победе не победит» можно трак- товать в очень широких пределах. Например, если не следовать это- му принципу в жизни, можно прийти к ситуации, когда работа начнет пожирать другие, не менее важные сферы жизни: воспитание детей, общение с близкими и друзьями. Об этом однажды хорошо написал в своей колонке Евгений Чичваркин: «Однажды я слышал, как два |