Психология управления : учебное пособие
жүктеу/скачать 1,38 Mb. Pdf көрінісі
|
maltseva iua iatsenko oiu psikhologiia upravleniia
РАЗДЕЛ В. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ ряда), прямой, прищуренный, блуждающий и т. д. Отметим, что в профессиональной деятельности достаточно большое значение имеет навык определения глазных сигналов доступа. Эриксон М., Бендлер Р. и Гриндер Дж. обнаружили, что людям свойственны определенные систематические глазодвигательные реакции в за- висимости от преобладающего в данный момент типа психическо- го процесса. Предпочитаемые направления движения глаз челове- ка упорядочиваются авторами в определенную структуру: человек (правша) смотрит вверх и налево, он обращается к визуальной памяти; взгляд, направленный вверх и направо, свидетельствует о возникновении нового зрительного представления, констру- ировании нового образа. В случае, когда глаза находятся по пре- имуществу в горизонтальном положении, — аудиальный конт- ролирующий процесс; траектория взгляда вниз и налево означает, что процесс кинестетического ввода информации ведущий; вниз, и направо — контроль речи. Подытоживая, подчеркнем: движе- ния глаз в процессе общения помогают гармонизировать процесс общения с оппонентом. Устоявшееся определение жестов — движения всего челове- ческого тела или отдельных его частей, имеющее определенную смысловую нагрузку. Жестикуляция человека подразделяется на следующие виды: общепринятая, эмоциональная, ритуальная и индивидная. Представляет интерес классификация, предложен- ная Н. И. Смирновой, согласно которой жесты рук или кистей рук можно разделить на следующие виды: • коммуникативные — понятны без речевого контекста и имеют собственное значение в общении; • подчеркивающие — как правило, сопровождают речь и вне речевого контекста теряют смысл; • модальные — выражают оценку, отношение к предметам, людям, явлениям окружающей среды. Поза — это пространственное положение человеческого тела, типичное для данной культуры. По мнению психологов, поза, |