Психология педагогика және жәНЕ

56
№3, 2015
ПЕДАГОГИКА ЖƏНЕ ПСИХОЛОГИЯ – ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
PEDAGOGICS AND PSYCHOLOGY
ния в целом и в деятельности его субъектов в 
частности [20].
Углубленное  осмысление  в  историко-пе-
дагогической  науке  уделено  проблеме  обще-
человеческих и национальных ценностей об-
разования. В исследованиях установлено, что 
наиболее  значимые  национальные  ценности 
образования  органично  включаются  в  обще-
человеческие  педагогические  ценности,  и 
наоборот, они изменяются под воздействием 
экономических, социокультурных факторов и 
вместе с тем обеспечивают преемственность 
в историческом развитии. В отдельных иссле-
дованиях показано, что вслед за изменением 
духовных  ценностей  в  обществе  происходят 
изменения и в представлениях об идеале че-
ловека, которые, в свою очередь, приводят к 
трансформации целей образования. 
В  научной  литературе  определенную  раз-
работку  получила  проблема  художествен-
ных  ценностей,  которые  составляют  ядро 
художественной  культуры.  Как  представил 
М.С.Каган «…художественная  ценность  яв-
ляется  во  всех  случаях  интегральным  каче-
ством  произведения  искусства,  в  котором 
сплавлены, …его  эстетическая  ценность  и 
нравственная, и политическая, и религиозная, 
и  экзистенциальная» [21, с.128].  В  его  трак-
товке художественная ценность предстает как 
«аксиологический  синтез»,  составляющими 
которого  являются  эстетические  ценности 
и  иные  ценности.  Разновидностью  художе-
ственной  ценности  являются  музыкальные 
ценности.  Они  заключены  в  музыкальных 
произведениях – народных песнях, сочинени-
ях композиторов. Музыкальным ценностям в 
такой же мере присущ аксиологический син-
тез, значимую роль в них занимают высокие 
образцы  музыкального  искусства  представ-
ляющие ценности воспитания и образования 
в  формировании  духовного  мира.  Сущность 
аксиологического  подхода  в  изучении  исто-
рии  музыкального  образования  заключает-
ся  в  осмыслении  этого  феномена  через  при-
зму категории «ценность», в первую очередь 
прояснению вопросов системы жизненных и 
духовных  ценностей,  отражению  ценности 
в представлениях об идеале, какие ценности 
были положены в основание образовательно-
воспитательной доктрины.
Аксиологический  взгляд  на  исследуемую 
проблему  предполагает  прояснения  задач, 
связанных с ценностью музыки и музыкаль-
ного образования. Ценностный подход ориен-
тирует, на значимость музыки как искусства, 
выявление в научном и обыденном сознании 
представления  о  предназначении  музыки  в 
обществе,  ее  роль  в  воспитании  подрастаю-
щего поколения. Аксиологическая парадигма 
нацеливает  на  установление  национальных 
и  универсальных  музыкальных  ценностей 
музыкальным  произведениям,  выявлению 
предпочтений  ценностных  ориентации  в 
мире музыки, формированию форм, методов, 
средств  музыкального  обучения  и  воспита-
ния.  Применение  аксиологического  подхода 
в  изучении  истории  музыкального  образова-
ния  позволяет  рассмотреть  данный  феномен 
изнутри, увидеть его ценностную основу, вы-
явить  ориентиры,  на  базе  которых  происхо-
дило развитие теории и практики, осмыслить 
аксиологическую  значимость  музыкального 
искусства как фактора воспитания. 
Из вышеизложенного следует, что особен-
ность, многоаспектность решаемых задач спо-
собствовали  применению  цивилизационного, 
культурологического, 
антропологического, 
гендерного и аксиологического подходов, ко-
торые  под  определенным  углом  зрения  дают 
возможность познавать, интерпретировать ис-
следуемое явление. Применение цивилизаци-
онного подхода позволяет прояснить смысл и 
сущность изучаемой проблемы через призму 
базовых  принципов  цивилизации;  использо-
вание  культурологического  подхода  открыва-
ет  возможность  соотнести  с  пространством 
культуры, «встроить»  это  явление  в  опреде-
ленный  историко-культурный  контекст,  по-
казать  связи,  взаимодействия  исследуемого 
феномена с различными культурными сфера-
ми, прежде всего с музыкальной культурой и 
областью  образования;  опора  на  антрополо-
гический  подход  позволяет  исследовать  му-
зыкально-образовательный  процесс  с  точки 

57
Педагогиканың жəне психологияның əдіснамасы мен теориясы/Методология и теория педагогики и психологии
/Methodology and theory of pedagogyand psychology
зрения его гуманистических основ, раскрыть 
практику  преподавания  музыки  в  индивиду-
альном  и  персонифицированном  выражении; 
обращение  к  гендерному  подходу  выявляет 
глубинные причины различий в преподавания 
музыки  в  учебных  заведениях;  исследование 
в  ракурсе  аксиологического  подхода  способ-
ствует  постижению  его  ценностных  начал, 
приоритетов  и  ориентаций.  Избранные  под-
ходы  в  совокупности  составляют  концепту-
альную платформу исследования, его методо-
логическую  основу,  позволяющую  в  полной 
мере,  адекватно  реконструировать  и  объяс-
нить исследуемую историческую реальность.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Швырев В.С. Методология //Новая философ-
ская энциклопедия: в 4 т. – М.: Мысль, 2001. Т.2.
2 Кудрявцев В.Н. Об особенностях методоло-
гии  социальных  и  гуманитарных  наук //Новая  и 
новейшая история, №3. – М., 1995.
3 Ивин А.А. Методология науки //Философия: 
энциклопедический  словарь. – М.:  Гардарики, 
2004.
4  Адищев  В.И.  Музыкальное  образование  в 
женских институтах и кадетских корпусах России 
второй  половины XIX– началаХХ  века:  теория, 
концепции,  практика  /Монография. – Москва: 
Музыка, 2007. – 344 с.
5 Толстых В.И. Цивилизация //Новая философ-
ская энциклопедия. – М.: Мысль, 2001, Т.4.
6 Мчедлов М.П. Культура и цивилизация //Рос-
сийская  цивилизация  (этнокультурные  и  духов-
ные аспекты): Энциклопедический словарь. – М.: 
Республика, 2001. – с.143-144.
7  Запесоцкий  А.С.  Образование:  философия, 
культурология, политика. 2-е изд. – М.: Наука, 2003.
8  Чубарьян  А.О.  Культурология  образования 
как новое направление в науке //Учит.газета, №22. 
– М., 2004.
9 Сохор А.Н. Социология и музыкальная куль-
тура //Сохор А.Н. Вопросы социологии и эстети-
ки музыки.Т.1. – Л.: Сов.композитор, 1980.
10 Сохор А.Н. Музыка – культура – музыкаль-
ная культура //Сохор А.Н. Вопросы социологии и 
эстетики музыки. Т.1.– Л.: Сов.композитор, 1980.
11  Александрова  Е.Я.  Художественное  обра-
зование  в  России  (историко-культурологический 
анализ): Автореф. дис…д-ра культурологии. – М., 
1997.
12 Сахаров А.Н. Введение //История человече-
ства .Т.VIII. Россия. – М.: Магистр-Пресс, 2003.
13 Корнетов Г.Б. Антропологический подход к 
изучению всемирной истории педагогики //Исто-
рико-педагогическое  измерение  в  образовании: 
Сб.матер.научно-практ.межрегион.  конференции 
/Научн.ред.  В.Г.  Воронцов. – СПб.:  СПбГУПМ, 
1999.
14  Корнетов  Г.Б.  Историко-педагогическое 
познание  на  пороге  ХХI  века:  перспективы  ан-
тропологического  подхода. – Москва-Владимир, 
1998.
15 Репина Л.П. Гендерная история: проблемы 
и методы исследования //Новая и новейшая исто-
рия,№6. – М., 1997.
16 Рыков С.Л. Гендерные исследования в педа-
гогике //Педагогика, №7. – М., 2001.
17 Пушкарев Л.Н. Гендерный анализ и его при-
менение  к  изучению  культуры //Отечественная 
история, №1. – М., 1999.
18  Гречаный  В.В.  Категория  ценности  (фило-
софский и лингво-семантический анализ). – СПб.: 
СПбГУ, 1993.
19  Выжлецов  Г.П.  Аксиология  культуры. – 
СПб.: СПбГУ, 1996.
20  Равкин  З.И.  Конструктивно-генетическое 
исследование  ценностей  образования – одно  из 
направлений  развития  современной  отечествен-
ной педагогической науки //Образование: идеалы 
и ценности. – М., 1995. 
21 Каган М.С. Философская теория ценности. 
– СПб.: Петрополис, 1997.
Аңдатпа 
Мақалада  музыкалық  білім  берудің  тарихын  оқытуда  əдіснамалық  тұрғыдан  (өркениеттілік, 
мəдениеттанулық, антропологиялық, гендерлі жəне аксиологиялық) қарастырылады. Музыкалық білім 
берудің тарихын əдіснамалық тəсілдеме жағынан қолдану ерекшелігі, оның пəні тарихтың екі кеңістігінде 
– білім беру тарихы жəне музыкалық білім тарихының бөлігі болып табылатын педагогикалық ойлар, 
сонымен қатар музыкалық мəдениет тарихы. Осы ерекшелікті қарастыру əдіснамалық арсеналға қарай 

58
№3, 2015
ПЕДАГОГИКА ЖƏНЕ ПСИХОЛОГИЯ – ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
PEDAGOGICS AND PSYCHOLOGY
назар аударуды қажеттілігін тудырып, танымдық құралдар арқылы өткенді заманауи ғылыми деңгейде 
зерттеп, интерпретация жасауды қажет етеді. 
Түйін сөздер: əдіснама, əдіснамалық тəсілдеме, тарих, музыкалық мəдениет, музыкалық білім беру.
Abstract
In this article discusses the methodological approaches (civilizational, cultural, anthropological, axiological 
and gender) in the study of the history of music education The peculiarity of methodological approaches in 
the study of the history of music education consists in that the subject matter is in the space of two areas of 
historical knowledge - the history of education, pedagogical ideas and history of musical culture, which is part 
of the history of music education.This feature is caused necessity of recourse to methodological arsenal used in 
each of the mentioned branches of historical knowledge, especially to those cognitive tools allowing on modern 
scientifi c study, to interpret past reality.
Keywords: methodology, methodological approach, history, music culture, music education.

59
Педагогикалық жəне психологиялық ғылым – қоғамға
Педагогическая и психологическая наука – обществу
Pedagogical and psychological science – to society
УДК 316.772.4
Е.Н.СИГИТОВА 
 Академии пограничной службы 
Комитета национальной безопасности Республики Казахстан 
(Алматы, Казахстан)
К ПРОБЛЕМЕ СПЕЦИФИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ 
ОФИЦЕРОВ ПОГРАНИЧНИКОВ
Аннотация 
Данная статья раскрывает основные особенности профессионального общения офицеров погранич-
ников в ходе их служебно-боевой деятельности (СБД). Одним из важных направлений СБД является 
работа с местным населением. В ходе такой работы офицеры сталкиваются с проблемами психологиче-
ского и социально-культурного характера. В связи с этим, актуальной потребностью является необходи-
мость развития способностей к общению у курсантов Академии Пограничной службы КНБ РК.
Ключевые слова: общение, профессиональное общение, профессиограмма, коммуникабельность, ба-
рьеры общения, межличностные отношения.
П
роблему общения можно назвать «ло-
гическим  центром»  психологической 
науки. Исследование этой проблемы открыва-
ет возможности более глубокого анализа пси-
хологических закономерностей и механизмов 
регуляции  поведения  человека,  формирова-
ния  его  внутреннего  мира,  показывает  соци-
альную  обусловленность  психики  и  образа 
жизни индивида.
Концептуальные  основы  разработки  про-
блемы общения связаны с трудами В.М. Бех-
терева,  Л.С.  Выготского,  С.Л.  Рубинштейна, 
Л.Н. Леонтьева, Б.Г. Ананьева, М.М. Бахтина, 
В.Н. Мясищева и других советских психоло-
гов,  которыми  общение  рассматривается  как 
важное условие психического развития чело-
века, его социализации и индивидуализации, 
формирования личности.
Большой вклад в изучение общения внесли 
также  американские  и  западноевропейские 
психологи.  Сравнительно-сопоставительные 
и  аналитические  работы,  касающиеся  роли 
языка  и  обычаев  в  общении,  стали  активно 
публиковаться в XIX веке. Многие из них вы-
полнялись в рамках идей теории, получившей 
название  «Психология  народов».  Основные 
ее  положения  были  разработаны  немецким 
психологом  В.  Вундтом.  Центральное  ут-
верждение теории состоит в том, что первич-
ной  формой  человеческого  взаимодействия 
является культурное (языковое) сообщество и 
в нем происходит формирование человека как 
личности и его обучение. 
Ко второй половине XX столетия в запад-
ной  психологии  сложились  группы  школ, 
объединенные  сходными  теоретическими 
идеями,  использующие  одинаковые  понятия 
и  сходные  методы  эмпирических  исследова-
ний,  которые  получили  название  «социаль-
но-психологических  теоретических  ориента-
ций». К этим направлениям, или ориентаци-
ям,  относят  необихевиористскую,  психоана-
литическую  ориентацию,  когнитивистскую 
и интеракционизм. В каждой из них был вы-
делен свой предмет исследования и внимание 
привлекали  вполне  определенные  аспекты 

60
№3, 2015
ПЕДАГОГИКА ЖƏНЕ ПСИХОЛОГИЯ – ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
PEDAGOGICS AND PSYCHOLOGY
общения.  Авторами  и  разработчиками  дан-
ных теорий являлись Н. Миллер, Д.Доллард, 
А.  Бандура,  Р.  Уолтерс,  Дж.  Тибо,  Г.  Келли, 
Дж. Хоманс и другие.
Общение  остается  актуальной  темой  для 
психологических  исследований  и  сегодня, 
поскольку  человек  существо  социальное,  и 
общение – необходимое условие его жизнеде-
ятельности.  В  зависимости  от  сферы  жизне-
деятельности, в которой происходит процесс 
общения,  оно  подразделяется  на  профессио-
нальное (деловое) и бытовое. 
В  широком  трактовании,  профессиональ-
ное  общение – многоплановый  процесс  раз-
вития контактов между субъектами (людьми, 
группами), порождаемый мотивами совмест-
ной трудовой деятельности [1].
В отличие от бытового, профессиональное 
общение  более  нормативно  организационно, 
культурно  регламентировано  и  часто  носит 
вынужденный  характер.  Так,  процесс  обще-
ния  внутри  воинского  коллектива  со  своими 
сослуживцами  строго  подчинен  уставным 
требованиям  и  положениям  ведомственных 
приказов. В военной психологии, независимо 
от рода войск, особое внимание уделяется от-
ношениям в диаде «начальник» – «подчинен-
ный».  Профессиональное  общение  военнос-
лужащих включает в себя служебную, боевую 
и учебную виды деятельности и обусловлено 
задачами и условиями профессиональной на-
правленности.
Можно  выделить  ряд  факторов,  которые 
влияют на процесс профессионального обще-
ния офицеров Пограничной службы в ходе их 
повседневной  служебно-боевой  деятельно-
сти, и определяют его специфику.
В частности, специфику службы по охране 
Государственной  границы  определяют  соци-
альные условия, в которых она осуществляет-
ся. Это и наличие в приграничных районах на-
селенных пунктов, и плотность их населения, 
и  национальный  состав  жителей,  основной 
вид  их  деятельности  и  другие.  Погранични-
ки в ходе своей служебно-боевой деятельно-
сти  вступают  в  процесс  профессионального 
общения не только со своими сослуживцами, 
с начальниками и подчиненными, в том числе 
офицерами,  контрактно-  и  срочно-служащи-
ми, но и с сотрудниками взаимодействующих 
структур (таможенные органы, миграционная 
служба и др.), с пассажирами, пересекающи-
ми Государственную границу в пунктах про-
пуска (ГГ в ПП), а также и с местным населе-
нием приграничных районов Республики Ка-
захстан, среди которых могут быть лица, при-
бывающие на временное проживание с целью 
трудоустройства,  посещения  родственников, 
осуществления  туристических  или  деловых 
поездок и т.д. 
Общение  пограничников  с  населением 
приграничья носит как деловой характер, на-
пример, при проведении Пограничной служ-
бой  мероприятий  по  разъяснению  правил 
пребывания в пограничной зоне, так и быто-
вой.  Офицеры  пограничники,  как  правило, 
прибывают  к  месту  службы  с  семьями,  сни-
мают  в  аренду  жилье  в  населенных  пунктах 
вблизи войсковой части, их дети ходят в мест-
ные  школы,  поэтому  очень  скоро  они  здесь 
знакомы практически со всеми. Погранични-
кам  очень  важно  уметь  устанавливать  дове-
рительные, дружеские межличностные отно-
шения с местными жителями, добровольную 
помощь  в  охране  Государственной  границы 
которых трудно переоценить.
Ниже  на  рисунке 1. представлены  основ-
ные  категории  лиц  из  числа  жителей  Казах-
стана,  с  которыми  пограничники  общаются 
в ходе осуществления своей деятельности по 
охране границы.

61
Педагогикалық жəне психологиялық ғылым – қоғамға/Педагогическая и психологическая наука – обществу
/Pedagogical and psychological science – to society
Рисунок 1 Основные категории лиц из числа жителей РК, входящие 
в сферу профессионального общения пограничников
Пунктирными  стрелками  на  рисунке  обо-
значен процесс общения между погранични-
ками  и  местным  населением  приграничных 
районов РК, который будет являться предме-
том нашего основного исследования.
Итак,  первым  фактором,  определяющим 
специфику профессионального общения офи-
церов пограничников, является выход сферы 
общения за рамки воинского коллектива. При 
этом необходимо отметить, что одной из обя-
занностей офицеров пограничников является 
обучение и воспитание своих подчиненных с 
целью подготовки их к такому общению.
С  учетом  формы  и  содержания  складыва-
ющихся  отношений  между  общающимися 
можно выделить ролевой (исходя из социаль-
ной  «роли»  партнеров  по  общению)  и  лич-
ностный («по душам») стили общения.
При выборе ролевого стиля, общение ста-
новится формальным, т.е. тема беседы опре-
деляется  ситуацией,  и  люди  говорят  не  то, 
что думают, а то, что положено говорить в по-
добных случаях. У собеседников отсутствует 
стремление понять и учитывать особенности 
личности друг друга. При данном стиле обще-
ния используются стандартные формы, такие 

62
№3, 2015
ПЕДАГОГИКА ЖƏНЕ ПСИХОЛОГИЯ – ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
PEDAGOGICS AND PSYCHOLOGY
как  вежливость  и  строгость.  Примером  та-
кого стиля общения пограничников является 
их  общение  с  сотрудниками  взаимодейству-
ющих структур, круг обсуждаемых вопросов 
определяется  направлением  сотрудничества. 
Также  ролевой  стиль  общения  применяет-
ся в процессе общения между пассажирами, 
пересекающими границу в пунктах пропуска, 
и  пограничниками,  осуществляющими  па-
спортный контроль.
  В  обоих  приведенных  выше  примерах 
процесс  общения  регламентирован  норма-
тивными актами, основным стилем общения 
является ролевой, а приоритетным интересом 
общающихся является результат совместных 
действий, а не взаимный интерес к личности 
партнера по общению.
Для обеспечения надежной охраны грани-
цы,  в  профессиональной  деятельности  офи-
церов  пограничников  важным  направлением 
является  работа  с  местными  жителями  при-
граничья, которая организовывается с целью 
воспитания  у  них  уважения  к  законам  Рес-
публики  Казахстан,  чувства  патриотизма,  а 
также  с  целью  их  привлечения  к  охране  Го-
сударственной границы. В работе с местным 
населением  пограничниками  применяются 
различные  формы – работа  с  группой  лиц, 
например, с молодежью или с ветеранами, с 
сотрудниками трудовых или творческих кол-
лективов.
Личностный  стиль  общения  применим 
только  в  общении  с  хорошо  знакомыми, 
близкими  людьми,  с  друзьями,  когда  каж-
дый  участник  знает  личность  собеседника, 
его интересы, убеждения, отношения, может 
предвидеть его реакцию и поведение. Именно 
такой стиль общения будет самым эффектив-
ным в работе пограничников в индивидуаль-
ных  формах  работы  с  местным  населением, 
например при проведении профилактических 
мероприятий  по  недопущению  нарушений 
требований  Закона  РК  «О  Государственной 
границе».
Таким образом, вторым фактором, опре-
деляющим  специфику  профессионального 
общения  офицеров  пограничников,  является 
необходимость  применения  различных  сти-
лей общения с местным населением в зависи-
мости от множества условий, в частности, от 
категории людей, с которыми они вступают в 
процесс общения.
Чтобы  успешно  и  эффективно  решать  пе-
речисленные  выше  задачи,  офицеры  погра-
ничники должны соответствовать требовани-
ям  профессиограммы,  т.е.  обладать  опреде-
ленной совокупностью общих и специальных 
способностей и постоянно их совершенство-
вать.  Так,  наряду  с  устойчивой  военно-про-
фессиональной  направленностью,  нервно-
психической  устойчивостью  и  физической 
выносливостью, офицер должен обладать та-
кими  психологическими  способностями,  как 
наблюдательность, память, логическое мыш-
ление, выдержка, стрессоустойчивость, и, ко-
нечно, коммуникабельность.
Следует  обратить  внимание  на  то,  что 
«общительность»  и  «коммуникабельность» 
не  одно  и  то  же.  Семантически  «общение  и 
коммуникация» почти совпадают, потому как 
означают  «общность», «соединение», «со-
общение»,  но  между  этими  понятиями  есть 
отличия.
Общение – это  процесс  обмена  между 
людьми  информацией  в  форме  устных  со-
общений  с  помощью  речевых  навыков  или 
письменных  текстов  посредством  языковых 
средств  (коммуникативная  составляющая), 
действиями  (интерактивная  составляющая). 
Кроме того, процесс общения включает в себя 
восприятие  и  понимание  партнерами  друг 
друга (перцептивная составляющая). Состав-
ные  элементы  категории  общения  представ-
лены на рисунке 2. 

63
Педагогикалық жəне психологиялық ғылым – қоғамға/Педагогическая и психологическая наука – обществу
/Pedagogical and psychological science – to society
Рисунок 2 Составные элемента категории общения
Общительность – это  не  процесс,  а  каче-
ство  личности,  которое  вырабатывается  в 
процессе общения. У одних людей общитель-
ность – широкая  и  поверхностная,  с  легко 
завязывающимися и неглубокими связями, у 
других – более узкая и более глубокая, сугубо 
избирательная [2].
В  свою  очередь,  коммуникацию  можно 
рассматривать  как  систему,  в  которой  обяза-
тельными элементами, наряду с участниками 
коммуникации,  вступающими  в  процесс  об-
щения, являются канал передачи сообщения, 
а также окружающая среда, в которой проис-
ходит процесс обмена действиями (благопри-
ятные условия или помехи). 
Коммуникативные  процессы,  кроме  до-
стижения основной цели – понимания обме-
ниваемой между людьми в процессе общения 
информации, обеспечивают также выражение 
и понимание их мыслей и чувств.
Коммуникативные  умения  имеют  творче-
ский  характер:  условия  общения  никогда  не 
повторяются  полностью.  Вспомните  древ-
негреческого  философа  Гераклита: “Никто 
дважды  не  может  войти  в  одну  реку,  через 
мгновение и он не тот, и река другая». Итак, 
каждый раз в соответствии с ситуацией обще-
ния  человек  подбирает  необходимые  язы-
ковые  средства  и  речевые  навыки.  Поэтому 
приемы и формы обучения коммуникативных 
умений  должны  отличаться  от  приемов  обу-
чения языковым навыкам [3].
Из  вышеизложенного  можно  сделать  вы-
вод, что общительный человек – это человек, 
который легко вступает в контакт с другими 
людьми.  Коммуникабельный  человек – это 
общительный человек, который обладает пра-
вильными техниками общения и социального 
взаимодействия с другими, умеет налаживать 
и поддерживать контакты с другими, т.е. уме-
ет правильно выбрать стиль речи, подчинить 
форму  речевого  высказывания  задаче  обще-
ния,  применить  эффективные  речевые  сред-
ства. Т.е. коммуникабельных людей от просто 
общительных отличает гибкость при контак-
тах  с  различными  людьми,  умение  быстро 
сориентироваться и не растеряться в нестан-
дартных ситуациях.
Таким образом, коммуникабельность – бо-
лее широкое понятие, включающее не только 
умение говорить на любую тему, но искусство 
вести беседу в форме конструктивного диало-
га с любым человеком [4].
Общение с людьми разного возраста, раз-
ных профессий и национальностей представ-
ляет  собой  сложный  многосторонний  про-
цесс, эффективность которого обеспечивает-
ся  умением  партнеров  по  общению  предви-
деть  и  преодолевать  возникающие  психоло-
гические и социально-культурные барьеры.
В  профессиональном  общении  погранич-
ников можно выделить следующие основные 
формы  психологических  барьеров,  которые 
могут возникнуть в процессе общения, и ко-

64
№3, 2015
ПЕДАГОГИКА ЖƏНЕ ПСИХОЛОГИЯ – ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
PEDAGOGICS AND PSYCHOLOGY
торые  необходимо  научиться  «обходить», 
«преодолевать» или «разрушать».

жүктеу/скачать 2,11 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: