ҚККА Хабаршысы № 4 (53), 2008

ҚККА Хабаршысы № 4 (53), 2008 
 
 
 
185
− продажа  акций  компании  стратегическому  партнеру – компании,  близкой  по 
профилю, или просто заинтересованной структуре («внешний выкуп»);  
− продажа акций компании путем публичного размещения (IPO).  
В  первом  случае  могут  возникнуть  разногласия  между  венчурным  инвестором  и 
другими  акционерами  по  цене  продаваемого  пакета  акций.  Венчурному  инвестору 
хотелось  бы  продать  пакет  акций  за  большую  цену,  а  для  акционеров  и  менеджмента 
желательна как можно более низкая цена.  
Второй  вариант – когда  осуществляется  продажа  акций  стратегическому  партнеру, 
которым  могут  быть  поставщики  или  потребители  продукции  компании, – является 
наиболее  распространенной  формой  выхода.  Такая  форма  позволяет  привлечь  новых 
акционеров, их финансовый капитал, однако не обеспечивает возможности капитализации 
компании.  Кроме  того,  эта  процедура  требует  значительного  времени  на  подготовку  и 
проведение  сделки,  и  всегда  существует  вероятность,  что  покупатель  откажется  в 
последний момент от сделки или изменится конъюнктура рынка в целом.  
Наиболее  удобной  формой  выхода  венчурного  капитала  является  третий  вариант, 
отвечающий интересам всех сторон. Венчурный инвестор получает возможность вывести 
свой капитал из проекта, а компания – привлечь дополнительные денежные средства для 
дальнейшего  развития  бизнеса. IPO часто  приносит  доход,  превышающий  в 2–5 раз 
затраты  третьего  этапа.  Венчурные  фонды,  прежде  чем  принять  решение  о 
финансировании  той  или  иной  компании,  оценивают  ее.  Если  проект  не  представляется 
успешным или нет возможности по окончании его выйти на рынок IPO, то фонды вряд ли 
согласятся финансировать такой проект. Для венчурных фондов необходимо, чтобы была 
выстроена прозрачная система принятия решений, был сформирован совет директоров из 
числа  независимых  директоров,  существовала  готовность  компании  к  публичности  и 
раскрытию своей финансовой отчетности.  
При этом компании необходимо учитывать, что выход на публичный рынок является 
сложным  и  затратным.  И  далеко  не  всякая  компания  Казахстана  готова  принять  такие 
условия. Из-за отсутствия четких механизмов выхода инвестора из проекта в Казахстане 
могут  доминировать  в  основном  такие  механизмы  выхода  инвесторов  из  венчурного 
капитала,  как  продажа  компании  стратегическим  инвесторам  или  выкуп  менеджментом. 
Такой инструмент выхода из капитала, как IPO, используется редко, поскольку требует от 
компании прозрачности в финансовой отчетности.  
В  настоящее  время  инновационная  деятельность  в  стране  реализуется  в  рамках 
национальной  инновационной  системы,  ориентированной  на  содействие  развитию 
передовых  технологий,  НИОКР.  На  сегодняшний  день  венчурные  инвестиции  являются 
инструментом не столько первоначального формирования компании, сколько развития и 
экспансии. Тем не менее, компании, находящиеся на начальных стадиях развития бизнеса, 
также рассматривают возможности получения венчурных инвестиций.  
За  рубежом  для  финансирования  проектов  активно  используются  средства 
пенсионных  и  страховых  компаний,  которые  покупают  акции  новых  инновационных 
предприятий.  Законодательно  в  США  разрешено  использовать  до 5 % капитала 
пенсионных фондов на покупку акций быстрорастущих предприятий.  
В  Казахстане  пенсионным  и  страховым  фондам  необходимо  активно  участвовать  в 
долгосрочных  высокорискованных  проектах  венчурных  фондов,  но  по  мере  роста 
стабильности  и  величины  прибыли  венчурных  фондов  доля  их  участия  может  быть 
увеличена до 5–10 % собственного капитала.  
Другой проблемой казахстанского венчурного бизнеса является процедура передачи 
прав на интеллектуальную собственность, созданную в государственных организациях за 
счет  бюджета.  Западный  инвестор  при  вложении  своего  капитала  в  новые  технологии 
хотел  бы  знать:  кому  будет  принадлежать  интеллектуальная  собственность,  если  она 
будет принадлежать государству, то он вряд ли будет вкладывать свои средства в проект.  

ҚККА Хабаршысы № 4 (53), 2008 
 
 
 
186
В  США  еще  в 1980 г.  принят  закон  Байя–Доула,  разрешающий  разработчикам 
пользоваться результатами своих исследований, которые проводились на государственные 
деньги. Такой закон нужен и в Казахстане.  
Переход  РК  к  инновационной  экономике  позволит  решить  проблему  низкой 
эффективности  казахстанской  промышленности,  создать  новые  рабочие  места,  получить 
доступ  к  инвестициям,  интегрироваться  в  мировое  и  экономическое  пространство  в 
качестве  достойного  партнера.  Для  этого  необходимо  создавать  сеть  технопарков, 
промышленных парков и кластеров. Исходя из разного объема работ, значимости проекта 
для  государства,  объема  финансирования  и  степени  риска,  финансирование  может 
осуществляться  как  государством  через  государственные  банки,  так  и  венчурными 
фондами.  
Как  показывает  мировой  опыт,  традиционными  источниками  средств  для  вновь 
образуемых  венчурных  фондов  являются:  средства  государства,  выделяемые  различным 
министерствам  и  ведомствам  на  реализацию  разнообразных  программ  поддержки 
предпринимательства,  в  том  числе  и  в  высокотехнологичных  отраслях;  иностранные 
инвестиции;  инвестиции  банков,  средства  страховых  компаний,  пенсионных  фондов, 
собственные  средства  корпораций,  накопления  и  сбережения  населения.  При  этом  в 
экономически  развитых  странах  создание  и  поддержка  венчурных  фондов, 
специализирующихся на работе с компаниями, находящимися на ранних стадиях развития 
(seed и start-up), происходит в основном за счет государственных инвестиций, а венчурные 
фонды,  специализирующиеся  на  инвестициях  на  более  поздних  стадиях,  образованы  в 
основном за счет инвестиций частных и корпоративных инвесторов. 
Для  казахстанской  экономики  в  настоящее  время  характерна  высокая  степень 
дифференциации  по  уровню  инвестиционной  привлекательности  по  отраслям  и  сферам 
деятельности,  а  также  в  региональном  аспекте,  что  связано  с  множеством  факторов,  в 
частности  инвестиционным  потенциалом,  который  определяется  ресурсно-сырьевой, 
кадровой,  производственной,  финансовой  обеспеченностью,  и  уровнем  инвестиционных 
рисков,  связанных  с  экономическими  и  политическими  изменениями  условий  ведения 
хозяйственной деятельности.  
В Казахстане при осуществлении венчурного финансирования следует не распылять 
средства  по  многим  региональным  программам,  а  сосредоточить  их  на  наиболее 
приоритетных направлениях. В настоящее время в республике можно насчитать порядка 
десяти  крупных  процветающих  городов  (агломераций),  в  которых  есть  смысл 
финансировать проекты по созданию технопарков для развития ключевых направлений. В 
Казахстане  существуют  некоторые  ограничения  кластерной  политики,  поскольку 
примерно  четверть  субъектов  имеют  монопрофильную  экономику.  Нужно  опираться  на 
направления, которые являются лидерами по развитию экономики. В крупных городах и 
добывающих  регионах  уже  сложились  мощные  инновационные  кластеры,  включающие 
конкурирующих между собой производителей, учебные центры и структуры сбыта. Такие 
кластеры 
представляют 
собой 
концентрацию 
на 
определенной 
территории 
взаимосвязанных  компаний  и  институтов,  обеспечивающих  их  конкурентоспособность: 
поставщиков  определенных  товаров,  производственных  услуг,  сырья,  энергии,  а  также 
инфраструктурных  услуг.  Кластеры  развиваются  вокруг  компаний,  производящих 
аналогичные  или  схожие  по  своим  потребительским  свойствам  товары,  ускоряют 
инновационный  процесс,  закладывая  тем  самым  фундамент  будущего  роста 
производительности.  
Создание  промышленных  парков  и  кластеров  позволило  развитым  странам 
мобилизовать новый ресурс развития – сетевую организацию территорий. Данный ресурс 
становится  базой  конкурентоспособности  в  глобальной  экономике.  По  данным  центра 
стратегических разработок «северо-запад», национальная конкурентоспособность в США 
во  многом  обеспечивается 24 группами  кластеров  (при  существующих 318 

ҚККА Хабаршысы № 4 (53), 2008 
 
 
 
187
территориальных  кластерах),  в  Италии – 200 промышленными  округами,  в  Дании – 29 
ведущими кластерами.  
В перспективе в республике необходимо:  
 
обеспечить  формирование  промышленной  политики  как  важнейшей  составной 
части общенациональной стратегии с активным равноправным участием в ее разработке и 
реализации  государства,  бизнеса,  научных  и  общественных  организаций.  При  этом 
должна быть смена приоритетов в выборе объектов промышленной политики государства 
в  соответствии  с  общемировой  тенденцией:  возрастание  значения  высокотехнологичных 
отраслей  с  высокой  добавленной  стоимостью  при  снижении  роли  традиционных 
ресурсоемких отраслей промышленности;  
 
создать  условия  перехода  к  наукоемкой  экономике  с  определяющей  ролью 
производства,  распределения  и  использования  знаний и  информации  в  качестве  главных 
факторов устойчивого экономического роста; 
 
вкладывать  средства  в  те  направления,  которые  дают  стране  возможность 
модернизировать  производство,  повысить  конкурентоспособность  продукции  на 
зарубежных  рынках  путем  создания  новых  технологий,  расширить  рынки  сбыта 
продукции отечественного производства;  
 
обеспечить  создание  рентабельных  производств,  новых  рабочих  мест,  получение 
высоких  доходов  от  реализации  продукции  и,  как  следствие,  увеличение  налоговых 
отчислений;  
 
создать  условия  для  перехода  к  политике  концентрации  национальных  усилий  и 
государственной  поддержки  конкурентоспособных  компаний  в  микроэлектронике, 
приборостроении, авиационной, ракетно-космической промышленности.  
 
ЛИТЕРАТУРА 
 
1.  Казахстану  нужны  инноваторы  и  государство  готово  их  поддержать – Интервью  с 
Председателем  правления  АО  "Национальный  инновационный  фонд"  Н.  Раевым  - 
Международный деловой журнал KAZAKHSTAN, № 4, 2006 г.  
 
 
УДК 338.465.2 : 631.15   
 
Нурмагамбетов Куанышбай Ракишевич - д.э.н., профессор (Кокшетау, КИЭиМ) 
Ержанова 
 
Гульдинар Ержановна - соискатель, магистр  (Кокшетау, КУ) 
 
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ  
КОНСАЛТИНГОВЫХ ФИРМ 
 
        Эффективное  экономическое  развитие  предполагает  производство  и  реализацию  на 
рынке  продукции  (услуг),  удовлетворяющей  как  производителя,  так  и  потребителя. 
Действенным механизмом в этом процессе является конкурентоспособность, для оценки и 
управления  которой  необходима  разработка  четкой  методологии,  основанной  на  тесной 
взаимосвязи  общепризнанных  законов  экономики  и  менеджмента,  психологии  и 
социологии, статистики и теории вероятностей  и других наук.  
          В 
современной 
науке 
существует 
множество 
определении 
понятий 
«конкурентоспособность услуг  фирмы, отрасли, страны» и  нужно отметить, что каждая 
из них имеет право на существование.  Конкурентоспособность трактуется и оценивается  
на  разных  уровнях  по-  разному.  На  уровне  страны  критерием  конкурентоспособности 
выступает оптимизация издержек на основе международного разделения труда, на уровне 
отрасли – оптимизация  и  рациональное  сочетание  факторов  производства.  На  уровне 
фирмы  критерием  конкурентоспособности  является  эффективность  деятельности  на 

ҚККА Хабаршысы № 4 (53), 2008 
 
 
 
188
основе  внедрения  новых  технологий,  режима  экономии,  рациональности  ведения 
финансовых  расчетов  и  т.д.  На  уровне  продукции  (товара,  услуги)  критерием 
конкурентоспособности  является  качество,  издержки  производства,  эффективность 
потребления /1/.  
          Оценка 
степени 
конкурентоспособности 
услуги, 
в 
частности, 
услуги 
консалтинговых  фирм    является  сложным  процессом.  При  этом  возникает  несколько 
проблем: 
          -  Первая  заключается  в  выборе  базовых  объектов  для  сравнения,  которые  должны 
обладать определенными параметрами, чтобы сравнение с ними было корректным; 
          -  Вторая проблема заключается в получении необходимой информации; 
          - Третья проблема заключается в выборе критериев, по которым будет оцениваться 
конкурентоспособность услуги фирмы. 
          Поскольку  конкуренция  фирм  на  рынке  принимает  вид  конкуренции  самой 
продукции  (услуги),  возрастает  значение  свойств,  сообщаемых  продукции  фирмой, 
изготовившей и продающей ее на рынке. 
          При  оценке  конкурентоспособности  услуги  используется  обширная  информация  о 
свойствах и качествах этой услуги.  
          Существуют  количественные  и  качественные  формы  выражения  информации  об 
услугах. Наиболее общим понятием для всех видов количественной информации является 
понятие  «показатель».  В  понятии  «показатель»  объединен  ряд  способов  выражения 
информации, таких как: характеристика, индикатор, индекс, коэффициент, балл, доля. 
          Наряду с количественными показателями используются и качественные показатели. 
Для получения более наглядной информации и возможности контроля иногда необходимо 
придать  качественным  характеристикам  количественную  форму  выражения.  Для  этой 
цели  обычно  используются  балльные  оценки,  полученные  экспертным  методом.  Чтобы 
придать экспертному методу характер обоснованности, достоверности и пригодности для 
решения сложных рыночных задач, необходимо соблюдение следующих условий: 
•   достаточное число экспертов; 
•   компетентность экспертов в отношении изучаемой проблемы; 
•   однозначность и ясность поставленных вопросов; 
•   независимость суждений. 
         Конкурентоспособность  услуги  должна  определяться  только  теми  свойствами, 
которые  представляют  существенный  интерес  для  клиента.  Все  показатели  услуги, 
выходящие за эти рамки, не должны рассматриваться при оценке конкурентоспособности 
как не повышающие ценности услуги в конкретных условиях.  
          Конкурентоспособность  услуги – всегда  относительная  величина.  Она  имеет 
значение только в рамках процедуры сравнения конкурирующих услуг. 
          В  условиях  товарного  рынка  важнейшим  фактором  конкурентоспсобности  товара 
является его цена потребления. Цена потребления товара включает в себя цену покупки и 
затраты  на  эксплуатацию  товара  за  весь  период  его  службы.  В  сфере  услуг  показатель 
цены потребления товара утрачивает определяющее значение.   
          Любой  товар,  также  как  и  оказываемая  клиентам  услуга,  имеет  комплекс 
потребительских  свойств  и  неформальных  характеристик,  совокупность  которых 
составляет  качество.  Как  техническая  категория  качество  отражает  множественность 
свойств,  предметов,  процессов,  явлений.  Следовательно,  понятие  «качество»  применимо 
не  только  к  предметам  (продукции  в  вещественной  форме),  но  и  к  услугам.  Качество 
услуги определяется, как совокупность свойств и характеристик услуги, которые придают 
ей  способность  удовлетворять  обусловленные  или  предполагаемые  потребности  в 
соответствии с нормативами. 

ҚККА Хабаршысы № 4 (53), 2008 
 
 
 
189
          Потребительная  стоимость - отношение  людей,  потребителей  продукции  к  ее 
свойствам, их совокупности. Отношение это может быть в разной степени позитивным и в 
разной степени негативным. 
          Качество  продукции,  ее  свойства  не  изменяются  в  зависимости  от  изменения 
условий использования продукции, например, от перемены места, времени, обстоятельств 
оценки. 
         Одинаковая  по  назначению  продукция  или  услуга  способна  в  разной  степени 
удовлетворять  потребность,  то  есть  имеет  одинаковое  качество,  но  разную 
потребительную  стоимость.  Нельзя  ни  отождествлять  качество  и  потребительную 
стоимость, ни рассматривать эти категории изолированно друг от друга; они проявляются 
в  сложной  взаимосвязи.  Таким  образом,  под  потребительной  стоимостью  следует 
понимать совокупность наиболее существенных ее свойств - критериев, обуславливающих 
степень  пригодности  продукции  к  удовлетворению  определенных  потребностей  в 
соответствии с ее назначением /2/. 
         В  условиях  рыночных  отношений  существует  объективная  необходимость  в 
усилении  роли  потребительной  стоимости  (полезности)  услуг  как  одного  из  решающих 
факторов успеха деятельности фирм на рынке услуг. Поэтому особое значение для оценки 
конкурентоспособности услуг консалтинговых фирм приобретают такие свойства, как: 
-  степень доступности (насколько просто получить своевременный доступ к услуге); 
-  информативность (насыщенность информацией); 
-  репутация фирмы (доверие к фирме); 
-  знания (действительно ли фирма понимает нужды клиента); 
-  надежность (насколько последовательна и надежна услуга); 
-  безопасность      (не      связано      ли      производство      и      потребление      услуги      с 
опасностью и риском); 
-  осязаемость (интерьер, наличие  собственного офиса). 
         Однако  для  клиента  важен  не  только  результат  от  потребления  услуги,  но  и  сам 
процесс  потребления,  во  время  которого  он  вступает  в  контакт  с  персоналом  фирмы  и 
здесь  особую    актуальность  при  оценке  конкурентоспособности  услуг  консалтинговых  
фирм придают следующим показателям уровня обслуживания: 
-  компетенция персонала (знание, профессионализм); 
-  коммуникация (насколько хорошо фирма донесла до потребителя суть своей услуги); 
- обходительность (насколько сотрудники вежливы, тактичны и внимательны к клиентам); 
-  реакция  сотрудников  (проявляют  ли  сотрудники  желание  и  способность  быстро 
предоставить услугу). 
          Немаловажную  роль  для  эффективной  деятельности  фирмы  играет  и  цена  услуги. 
Очевидно,  что  при  равной  полезности  потребитель  отдаст  предпочтение  более  дешевой 
услуге.  Но  может  приобрести  более  дорогую  услугу,  если  она  окажется  для  него  более 
полезной. 
          Три момента, как правило, находятся в противоречии друг с другом. 
           Цена более качественной услуги с более высоким уровнем потребительских свойств 
обычно выше менее качественной услуги. Поэтому общая привлекательность услуги для 
потребителя,  то  есть  его  конкурентоспособность  определяется  единством,  сочетанием  и 
соотношением уровня потребительной стоимости, цены и уровня обслуживания. 
          Для оценки конкурентоспособности услуги предлагается формула: 
 
                                                                               α                   β                         γ 
КСр/к = (УПСр / УПСк)  * (Цк / Цр)   * (УОр / УОк)  ,                    (1 ) 
 
где, α  + β + γ = 1; КСр/к – показатель конкурентоспособности рассматриваемой услуги по 
отношению  к  услуге-  конкуренту;  УПСр,  УПСк – оценки  (в  баллах)  уровней 

жүктеу/скачать 5,31 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: