5. Какие основные правила, которые позволят создавать качественные и
соответствующие деловой этике письма, вы знаете?
6. Что не рекомендует делать этика делового общения?
7. В течение какого времени в деловом мире принято отвечать на письма?
ЗАДАНИЕ 6. Укажите, какая информация есть в прочитанном тексте 4.
A) Независимо от сферы общения и цели использования электронной почты
необходимо придерживаться общепринятых правил грамматики и
стилистики.
B) Нарушения языковых норм, достаточно часто встречающиеся в
электронной переписке, могут вызвать у адресата недоверие или неуважение
к вам.
C) Электронная почта, таким образом, стимулирует инновации и позволяет
организациям развиваться быстрее.
D) Отправляя прикрепленный документ, обязательно добавьте в основной
текст письма какой-либо комментарий по поводу существующего вложения и
его темы.
E) Знание основ этики делового общения – основное требование для тех лиц,
которые отвечают в организации за почтовые рассылки.
Укажите, какая информация отсутствует в прочитанном тексте.
A) Не заставляйте собеседника догадываться, что вы имели в виду. Если
проблема неочевидна, опишите ее как можно подробнее: как получили тот
результат, который имеете, чего именно хотите достичь и что требуется от
собеседника.
B) Не стоит долго подводить к основному вопросу, лучше сразу обозначить
проблему, из-за которой возникает необходимость написания письма.
C) Слова спасибо, пожалуйста, с уважением, с надеждой на сотрудничество и
т.п. украсят и краткое, и пространственное письмо в любой сфере общения.
Не следует использовать в письмах жаргонные или диалектные слова,
сокращения или аббревиатуры (за исключением общепринятых).
D) Этика делового общения не рекомендует чрезмерно использовать разные
цвета и шрифты, а также заглавные буквы; вставлять в письма смайлики или
иные веселые картинки; использовать сленг, обращение на «ты» и т.п.
E) В своих письмах старайтесь писать грамотно, учитывая простые советы:
каждое предложение должно начинаться с большой буквы. Чтобы ее набрать,
удерживайте клавишу Shift; в конце каждого предложения должна стоять
точка. В русской раскладке клавиатуры она находится в нижнем ряду справа
(перед Shift); для печати запятой удерживайте Shift и нажмите клавишу с
точкой; не ставьте пробел перед запятой или точкой. Пробел должен быть
после них.
Достарыңызбен бөлісу: