партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношений)
эффективность.
C) Содействует установлению отношений сотрудничества и партнерства
между коллегами, партнерами и конкурентами, во многом определяя их
(отношений) эффективность.
3. Однако деловая коммуникация может трактоваться и в более узком смысле
- как …
A) Процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на
организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности:
производственной, научной, сервисной и т.д.
B) Взаимодействие в
сфере официальных отношений, целью которого
является
решение
конкретных
задач, достижение определенных
результатов, оптимизация какой-либо деятельности.
C) Деятельность, предполагающая достижение определенных интересов,
целей в профессиональной сфере бизнеса.
4. В зависимости от различных признаков деловая коммуникация делится на
…:
A) Устную - письменную (с точки зрения формы речи); диалогическую -
монологическую (с точки зрения однонаправленности / двунаправленности
речи между говорящим и слушающим); межличностную - публичную (с
точки зрения количества участников); непосредственную - опосредованную
(с точки зрения отсутствия / наличия опосредующего аппарата); контактную
- дистантную (с точки зрения положения коммуникантов в пространстве).
B) Устную - письменную (с точки зрения формы речи); диалогическую -
монологическую (с точки зрения однонаправленности / двунаправленности
речи
между
говорящим
и
слушающим);
непосредственную
-
опосредованную; контактную - дистантную (с точки зрения положения
коммуникантов в пространстве).
C)
Устную
-
письменную;
диалогическую
-
монологическую;
межличностную - публичную; непосредственную - опосредованную (с точки
зрения отсутствия / наличия опосредующего аппарата); контактную -
дистантную (с точки зрения положения коммуникантов в пространстве).
5. Деловая коммуникация …
A) Ежедневно осуществляется на работе, в университете, в школах,
официальных учреждениях.
B) Отличается от простого общения тем, что в
процессах ее осуществления
ставится цель и конкретные задачи, которые должны быть решены.
C) Всегда возникает в
определенном контексте и оказывается зависимой от
него.
6. Деловая коммуникация …
A) Всегда возникает в определенном контексте и оказывается зависимой от
него.
B) Представляет собой сложный и многогранный процесс, имеющий
объективные и субъективные стороны и характеризующийся различными
вербальными и невербальными параметрами.
C)
Осуществляется в трех ключевых коммуникативных формах:
монологической (превалируют коммуникативные действия: высказывания
личности в
качестве субъекта – организатора акта слушания у иных
субъектов – участвующих в общении), диалогической (субъекты участвуют
одинаково и, зачастую, являются взаимно активными) и полилогической
(характерно многостороннее общение, которое, как правило, имеет характер
своего рода соперничества за то, чтобы овладеть коммуникативной
инициативой, и обусловлено стремлением к максимально эффективному ее
осуществлению).
7. В конкретных формах устной деловой коммуникации исследователи (Л.
Введенская, Л. Павлова), как правило, выделяют следующие общие этапы …:
A) Ориентация в
ситуации, обсуждение вопросов, проблем; достижение
цели; выход из контакта.
B) Установление контакта; принятие решение; достижение цели; выход из
контакта.
C) Установление контакта; ориентация в ситуации, обсуждение вопросов,
проблем; принятие решение; достижение цели; выход из контакта.
Достарыңызбен бөлісу: