превращаются в коллективные монологи, и мы никогда по-настоящему не
понимаем, что происходит в душе у этих людей.
Когда кто-то говорит, мы "слушаем", как правило, на одном из четырех
уровней. Мы можем
игнорировать
говорящего, не слушать его вообще.
Мы можем
делать вид,
что слушаем: "Угу! Да-да! Так-так!" Мы можем
слушать избирательно
, выхватывая из разговора только отдельные части.
Так мы обычно слушаем бесконечное щебетание ребенка-дошкольника.
Еще мы можем
внимательно слушать,
концентрируя внимание,
сосредоточиваясь на произносимых словах. Но лишь немногие из нас
когда-либо используют пятый уровень, самую высокую форму слушания –
эмпатическое слушание
Говоря об эмпатическом слушании, я вовсе не имею в
виду такие
приемы "активного" или "рефлексивного" слушания, которые связаны с
мимическим сопровождением или жестикуляцией в ответ на то, что
говорит другой человек. Такая манера слушания базируется на технике,
оторвана от характера и отношений и часто оскорбляет тех, кого таким
образом "слушают". Кроме того, эта манера в
основе своей
автобиографична. Используя эту технику, возможно, вы не станете
переносить свою биографию на отношения с другим человеком, но сам
мотив
слушания
будет
автобиографическим.
Да,
вы
слушаете,
демонстрируя понимание и "отражая" происходящее, но вы слушаете с
намерением ответить, управлять собеседником, манипулировать им.
Говоря об эмпатическом слушании, я имею в
виду слушание с
намерением понять Я имею в виду, что сначала нужно стремиться понять,
понять по-настоящему Это совершенно иная парадигма
Эмпатическое
(от
слова
Достарыңызбен бөлісу: