Часть присутствующих поддержала этот воинственный подход к
управлению людьми, заключающийся в формуле "работай как надо или
проваливай".
Однако один из участников разговора спросил:
— А кто разбирает руины?
— Какие руины? Их нет!
— Хорошо, а почему бы вам не сделать то же самое с вашими
клиентами? заметил еще один человек. Скажите им: "Слушайте, если не
хотите ничего покупать, проваливайте из моего магазина!"
— Нет, – сказал первый, – с покупателем так нельзя!
— А почему вы считаете, что с сотрудниками можно?
— Потому что я их нанимаю!
— Понятно. А скажите, ваши сотрудники хорошо к вам относятся?
Работают ли они в полную силу? Как у вас с текучестью кадров?
– Да вы что, шутите? Где в наше время найдешь хороших работников?
Постоянная текучесть кадров, про гулы, работа по совместительству. Им
на все наплевать.
Такой подход, такая парадигма, заключающаяся в нацеленности на
золотые яйца, полностью перекрывает доступ к мощной энергии,
источниками которой являются голова и сердце другого человека. Быстро
получать результаты важно. Но важно не только это.
Эффективность заключается в балансе. Перекос в сторону результатов
(Р) приводит к подрыву здоровья, износу техники, истощению банковских
счетов и разрыву отношений. Чрезмерная концентрация на ресурсах и
средствах (РС) напоминает ситуацию с человеком, который по три-четыре
часа в день занимается бегом и хвастается, что таким образом увеличивает
свою жизнь на десять лет, не понимая, что именно столько он тратит на
этот бег. Или с человеком, который бесконечно учится, ничего не
производит и живет за счет чужих золотых яиц. Этакий синдром вечного
студента.
Поддерживать
Р/РС-баланс
–
баланс
между
золотым
яйцом
(результатом) и здоровьем и благосостоянием гусыни (ресурсами и
средствами) – часто бывает довольно непросто. Но я считаю, что в нем
заключается вся суть эффективности. Он приводит к сбалансированности
краткосрочного и долгосрочного. Он устанавливает баланс между
стремлением получить высокое образование и необходимостью платить за
обучение. Он создает баланс между желанием видеть комнату убранной и
построением таких отношений с ребенком, при которых он делает это сам
– с готовностью, легко, без всякого принуждения со стороны
Подтверждение этого принципа вы можете наблюдать и в своей жизни,
когда в стремлении добыть побольше золотых яиц вы жжете свечу с обеих
сторон и в результате заболеваете, лишаетесь сил и оказываетесь больше
ни на что не способны. Или, наоборот, когда вы, хорошо выспавшись за
ночь, просыпаетесь готовыми работать с утра до позднего вечера.
Вы убеждаетесь в правоте этого принципа, когда, отстаивая свою
правоту, оказываете на кого-то давление и вдруг чувствуете, что в ваших
отношениях возникла пустота; или когда вы, инвестируя свое время в
создание прочных отношений, обнаруживаете, что ваше желание и
способность работать вместе, взаимодействовать и общаться перешли на
качественно новый уровень.
Р/РС-баланс представляет собой самую суть эффективности. Это
правило действует в любой сфере жизни. Независимо от того, соблюдаем
мы это правило или нет, оно существует. Это маяк. Р/РС-баланс – это
определение эффективности. Это – парадигма, лежащая в основе тех Семи
Навыков, о которых рассказывает эта книга.
Достарыңызбен бөлісу: |