Барьеры делегирования
Первым препятствием к делегированию чаще всего является
внутреннее
сопротивление
самого
руководителя.
Делегирование
действительно начинается "в голове", т.е. с глубокой внутренней
убежденности руководителя в необходимости делегирования максимально
широкого круга задач. Руководитель не может решать вопросы
стратегической важности, если он занимается рутиной, не делегируя задания
своим подчиненным.
У многих руководителей существуют внутренние психологические
барьеры, мешающие им принимать решение о делегировании. Был проведён
опрос руководителей более 20 компаний с целью определения наиболее
значимых для них барьеров такого рода. После ранжирования полученных
ответов был составлен следующий список типичных барьеров: "Мне трудно
доверить выполнение работы другим, я не уверен (а) в компетенциях и
мотивации своих подчиненных". "У меня мало времени для того, чтобы
тратить его на объяснения, а потом на исправления". "Я испытываю
некоторое чувство дискомфорта, загружая новой дополнительной работой
подчиненных". "Я опасаюсь, что другие сделают работу лучше меня или, что
я потеряю свою значимость, если кто-то другой станет выполнять мою
работу". "Я не хочу отдавать подчиненным интересную работу".
Ошибками делегирования могут быть: неумение объяснить, отказ от
использования обратной связи, ворчливость, боязнь уронить авторитет,
потеря руководителем контроля над собой.
Рекомендации по делегированию полномочий (правила):
1. Использовать делегирование части своих полномочий для сплочения
включённых в группу лиц.
2. Использовать делегирование части своих полномочий для мотивации
общей взаимной заинтересованности подчинённых.
3. Не делегировать своим подчинённым те полномочия, которыми они
уже пользуются в силу своего служебного положения.
4. Выбирать помощников с учётом мнения группы.
5. Распределять работу равномерно среди всех участников группы.
6. Не выражать подчинённым сочувствия по поводу наличия
противоречий между их индивидуальными интересами и общими интересами
22
и общими результатами, которых вы добиваетесь от группы в целом (сделав
прецедент, смягчив требование к одному подчинённому, вы ставите под
угрозу выполнение задания всей группы)
Достарыңызбен бөлісу: |