Примерный план и вопросы для обсуждения

 

 

32 

 

Тема 7 

Ситуационная модель принятия управленческих решений Врума-

Еттона 

Цель:  представление  о  содержании  феномена  лидерства  и  его  связи  с 

понятием  власти,  понимание  признаков  классификации  видов  власти  и 

влияния, овладение эволюцией исследований лидерства. 

Общие сведения 

Еще  одной  ситуационной  моделью  руководства  стала  модель, 

разработанная  Виктором  Врумом  и  Филиппом  Йеттоном.  Модель  принятия 

решений  руководителем  Врума  –  Йеттона  концентрирует  внимание  на 

процесс принятия решений. Согласно точке зрения авторов модели, имеется 

пять  стилей  руководства,  которые  может  использовать    руководитель  в 

зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать 

в принятии решений.  

Эти  пять  стилей  представляют  континуум,  начиная  с  автократического 

стиля принятия решений (А1 и А 2), затем идет консультативный (С 1 и С 2) 

и,  наконец,  завершается  полным  участием  (G  2).  Применение  каждого  из 

этих стилей зависит от характеристик ситуации или проблемы. 

Чтобы  помочь  руководителям  оценить  ситуацию,  Врум  и  Йеттон 

разработали  семь  критериев,  по  которым  оценивается  ситуация 

«подчиненные – руководитель», а также модель дерева решений.  

Стили принятия решений по Вруму-Йеттону 

А1. Вы сами решаете проблему или принимаете решение, используя 

имеющуюся у вас на данный момент информацию. 

А 2. Вы получаете необходимую информацию от своих  подчиненных, и затем 

сами решаете проблему. Получая информацию, Вы можете сказать или не 

сказать своим подчиненным, в чем состоит проблема. Роль ваших 

подчиненных в принятии решений – предоставление необходимой 

информации, а не поиск или оценка альтернативных решений. 

С1. Вы излагаете проблему индивидуально тем подчиненным, кого это 

касается, и выслушиваете их идеи и предложения, но не собираете их 

вместе в одну группу. Затем вы принимаете решение, которое отражает 

или не отражает влияние ваших подчиненных. 

С 2. Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив 

выслушивает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, 

которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных. 

G2. Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных. Все вместе вы 

находите и оцениваете альтернативы и пытаетесь достичь (консенсуса) 

касательно выбора альтернативы. Ваша роль схожа с председательской. 

Вы не пытаетесь повлиять на группу, чтобы она приняла «ваше» решение, 

а хотите принять и выполнить любое решение, которое вся группа сочтет 

наиболее приемлемым.

 

Ситуационные факторы(критерии) выбора стиля по Вруму-Йеттону 

 

 

33 

 

1.  Значение качества решения. 

2.  Наличие достаточной информации или опыта у руководителя для принятия 

качественного решения. 

3.  Степень структурированности проблемы. 

4.  Значение согласия подчиненных с целями организации и их причастности 

для эффективного выполнения решения 

5.  Определенная на основании прошлого опыта вероятность, что 

автократическое решение руководителя получит поддержку у 

подчиненных. 

6.  Степень мотивации подчиненных достичь целей организации, если они 

выполнят задачи, сформулированные при изложении проблемы. 

7.  Степень вероятности конфликта между подчиненными при выборе 

альтернативы. 

 

Каждый критерий превращается в вопрос, который руководитель задает 

себе  при  оценке  ситуации.  Эти  вопросы  приведены  в  верхней  части  рис  4. 

Первые  три  вопроса  относятся к  качеству  решения, а  последние  четыре  – к 

факторам, ограничивающим согласие подчиненных. 

Чтобы определить, который из этих пяти стилей подходит к конкретной 

ситуации, руководитель использует дерево решений (рис.4). Начиная с левой 

стороны  модели,  руководитель  отвечает  на  каждый  вопрос,  находит,  таким 

образом,  критерий  проблемы  и,  в  конечном  счете  подбирает 

соответствующий стиль руководства. 

Хотя модель Врума – Йеттона отличается от трех других ситуационных 

моделей, поскольку ее фокус – на принятии решений, она все же аналогична 

им в том, что подчеркивает отсутствие универсального оптимального метода 

влияния  на  подчиненных.  Оптимальность  стиля  зависит    от  меняющихся 

переменных ситуации принятия решений. 

1

 

2

 

3

 

4

 

5

 

6

 

7

 

Имеются ли 

требования, 

предъявлен

ные к 

качеству 

решения и 

позволяющи

е 

определить 

степень 

предпочтите

льности 

одного 

решения по 

сравнению с 

другим?

 

Располагаю 

ли я 

достаточной 

информацие

й, чтобы 

принять 

качественно

е решение?

 

Структурир

ована ли 

проблема?

 

Является ли 

согласие 

подчинённы

х с 

выбранным 

решением 

существенн

ым для его 

эффективно

го 

выполнения

?

 

Если бы вам 

нужно было 

принимать 

решение 

самостоятел

ьно, есть ли 

у вас 

достаточная 

уверенность 

в том, что 

оно будет 

поддержано 

вашими 

подчинённы

ми?

 

Согласны 

ли 

подчинённы

е с целями 

организации

, 

достижению 

которых 

они будут 

способствов

ать, решив 

эту 

проблему?

 

Не чревато 

ли 

выбранное 

решение 

конфликтом 

между  

подчинённы

ми?

 

А

 

Б

 

В

 

Г

 

Д

 

Е

 

Ж

 

 

 

34 

 

жүктеу/скачать 1,78 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: