60
однако настоящие лидеры понимают, что распространение знаний является
залогом успеха. Поэтому они открыто делятся информацией со своими
сотрудниками.
Тренерующий стиль. Хотя этот стиль делает основной акцент на личном
развитии сотрудника, а не на выполнении им конкретных задач, его
использование сулит небывалый положительный эмоциональный отклик и
резкое повышение эффективности, независимо от того, какие еще стили
применяет лидер. В личной беседе с сотрудником устанавливается контакт и
рождаются
доверительные
отношения.
Высказывая
искреннюю
заинтересованность в судьбе подчиненных, лидер-коуч показывает, что
рассматривает их не как примитивный инструмент для выполнения работы.
Таким образом, лидер ведет с подчиненными постоянный диалог, который
позволяет им более адекватно реагировать на отзывы о своей работе,
воспринимая замечания как полезный урок, который служит их собственным
стремлениям, а не как придирки начальства.
Лидеры-коучи, как правило, умеют грамотно делегировать полномочия и
дают сотрудникам не элементарные поручения исполнительского типа, а
сложные задания, которые обогащают их профессионально. (Между прочим,
такого рода напряжение оказывает особенно позитивное воздействие на
настроение человека, так как есть особое упоение в успешном решении задачи,
которая ставит человека на новую ступень возможностей.) Более того, истинные
коучи обычно мирятся с кратковременными неудачами сотрудника, понимая, что
этот этап неизбежен, но преодолим, и, скорее всего, именно он поможет сбыться
его мечтам. Третерующий стиль наиболее эффективен при управлении теми
сотрудниками,
которые
проявляют
инициативу
и
стремятся
к
профессиональному рост. И наоборот, такой подход не возымеет никакого
действия, если работник имеет низкую мотивацию или требует индивидуальных
указаний и бесконечных проверок. К сожалению, многие менеджеры не знакомы
с этим стилем – или просто не годятся для него. Этот пробел особенно заметен,
когда дело касается отзывов о качестве работы подчиненных, которые должны
повышать мотивацию, а не рождать смятение или безразличие.
Так, лидеры-диктаторы, сосредоточенные исключительно на высоких
результатах, часто считают, что используют тренерующий стиль, тогда как на
самом деле зацикливаются на мелочах или просто указывают людям, как им
делать свою работу. Таких лидеров часто интересуют лишь краткосрочные цели,
вроде показателей текущих продаж. Подобная установка сугубо на результат
мешает им раскрыть долгосрочные устремления сотрудников. А последние, в
свою очередь, могут решить, что лидер видит в них лишь орудия для
выполнения работы, что их недооценивают, а это никоим образом не
способствует высокой мотивации.
«Коучинг – это профессиональная помощь человеку
в определении и достижении его личных целей»
Задачи коуча:
1. Расширение картины мира последователей
2. Решение задачи «руками» последователей