Непрерывного педагогического образования, рассмотрены вопросы роста

37 

 

Феномен общения рассматривается многими науками, в том числе фило-

софией,  лингвистикой,  психологией,  социологией,  педагогикой.  Проблемы 

межличностного  общения  в  психологии  и  педагогике  освещались  в  трудах 

таких  исследователей,  как  Б.Д.  Парыгин,  А.А.  Бодалев,  Б.Ф.  Ломов,  А.А. 

Леонтьев,  И.А.  Зимняя,  Е.И.  Пассов,  Э.  Сулейменова,  Ф.  Оразбаева  и  др. 

Существуют  многочисленные  классификации  общения  по  целям,  функциям  и 

участникам. По содержанию общение часто характеризуют как официальное и 

неофициальное,  профессиональное,  деловое,  социальное,  персональное  [1]. 

Характеристики, функции общения, представленные в классификациях ученых, 

позволяют  более  точно  определить  предметное  содержание  многочисленных 

курсов казахского языка. В учебных планах обучения государственному языку 

наряду  с  основным  курсом  «Казахский  язык»  предлагаются  курсы  «Деловой 

казахский  язык»,  «Профессиональный  казахский».  Некоторые  исследователи 

методов  обучения  неродному  языку  соединяют  понятия  «деловой»  и 

«профессиональный»,  говоря  о  профессионально-деловой  беседе  и  деловом 

профессиональном  общении  [2].  В  классификации  общения  Б.Д.  Парыгина, 

можно установить различия между деловым и профессиональным общением. С 

его  точки  зрения,  виды  общения  могут  быть  проявлениями  как  характера 

протекания самого общения, так и его предметной направленностью [3]. Если 

исходить  из  этой  классификации,  профессиональное  общение  опосредовано 

своей предметной (содержательной) направленностью, а деловое – характером 

взаимоотношений коммуникантов. 

Характеризуя  профессиональное  общение,  Ф.  Оразбаева  дает  такое 

определение:  «Кәсіби  тілдесім  –  тіл  үйренушіге  белгілі  бір  мамандықтың 

саласына  байланысты  сөйлесудің  үлгілерін,  мамандыққа  қатысты  сөздерді, 

тілдік  қолданыстарды,  терминдерді  үйрету.  Оқушылар  арасындағы  тілдік 

қатынасты  әртүрлі  мамандық  иелерімен  қалай  сөйлесіп,  тіл  табысуға  болады, 

соған қарай құруға тұра келеді» [1:77]. Ученый, выделяя социальное общение, 

определяет  его  следующим  образом:  «Адамның  қоғамдағы  орның,  беделін, 

қызметін ескере отырып құрылатын тілдік қарым-қатынас» [1:78]. Как видно из 

определений    профессионального  и  социального  общения,  они  основаны  на 

деятельностном подходе, и в каждом из данных видов общения подчеркивается 

социальная  сущность  общения.  В  связи  с  тем,  что  каждое  из  данных 

определений связано с определенным «делом (мамандық, қызмет)», то они, на 

наш  взгляд,  одновременно  носят  деловой  характер.  Кроме  того,  ученый 

выделяет  также  и  персональное  общение:  «Дербестік  тілдесім»  -  адамның 

қызметіне,  беделіне,  әлеуметтік  орнына  қарамай,  жеке  басының  қасиетттеріне 

қарай, өзіне тән барлық ерекшеліктерін ескере отырып, тілдесу, сөйлесу». 

Опираясь  на  выше  изложенное,  мы  понятие  «профессиональное 

общение»  понимаем  в  узком  и  широком  смысле.  В  узком  смысле  оно 

определяется  условиями  профессиональной  деятельности,  решаемыми 

производственными  задачами.  Но  при  этом  профессиональное  общение  имеет 

регламентированный характер, поэтому его параметры практически совпадают 

с  параметрами  делового  общения.  Иначе  говоря,  профессиональное  общение 

38 

 

является  деловым  общением  в  определенной  профессиональной  среде.  Таким 

образом, в узком смысле слова профессионально ориентированное общение на 

казахском  языке  следует  рассматривать  как  деловое  общение,  поскольку  оно 

опосредовано 

условиями 

производственной 

деятельности 

и 

носит 

регламентированный  характер.  В  этом  случае  при  коммуникативном 

профессионально  ориентированном  обучении  казахскому  языку  речь  идет,  в 

первую очередь, об обучении таким видам общения, как кәсіби тілдесім, ресми 

тілдесім, әлеуметтік тілдесім. Но профессиональная деятельность специалистов 

не  ограничивается  только  деловыми  проблемами  и  может  протекать  и  в 

неофициальной  обстановке.  Тогда  можно  говорить  о  неофициональном 

общении,  которое  часто  переплетается  с  другими  видами  общения.  Поэтому 

при  отборе  предметного  содержания  обучения  профессиональному  общению 

нельзя  исключать  обучение  и  таким  видам  общения,  как  дербестік  тілдесім, 

бейресми тілдесім. И в этом случае речь идет о профессиональном общении в 

его широком смысле. 

Для  цели  обучения  профессиональному  общению  на  государственном 

языке  важна  также  характеристика  функций  общения.  Этим  вопросом 

занимались многие ученые, среди российских А.А. Леонтьев, А.А.Бодалев, Б.Ф. 

Ломов, среди казахстанских ученых – Ф. Оразбаева, Э. Сулейменова  и др. Так, 

Ломов  Б.Ф.  выделил  такие  функции  общения,  как  информационно-

коммуникативную, 

регуляционно-коммуникативную 

и 

аффективно- 

коммуникационную  функции  [4].  Ф.  Оразбаева  –  социальную  функцию 

(әлеуметтік  қызмет),  познавательную  функцию  (танымдық  қызмет), 

информационную  функцию  (мағлұматтық  қызмет),  общественную  функцию 

(қоғамдық  /қауымдық),  эмоциональную  функцию  (эмоциональдық  қызмет) 

[1:77]. По многим позициям функции, выделенные Б.Ф. Ломовым, совпадают с 

функциями  общения,  обозначенными  Ф.  Оразбаевой.  Для  профессионального 

общения  специалистов  в  области  метрологии,  стандартизации  и  метрологии 

важны  почти  все  функции,  выделенные  данными  учеными.  Действительно, 

метролог  или  аудитор  по  сертификации  продукции  в  ходе  выполнения  своих 

профессиональных  обязанностей,  обменивается  сведениями,  например,  через 

предоставленные  документы  о  готовности  предприятия  к  проведению 

сертификации  (мағлуматтық  қызмет),  в  процессе  интеракции  проверяет  эти 

сведения,  проводит  сертификацию,  при  этом  действия  возможны  благодаря 

взаимопониманию  аудиторами  по  сертификации  и  работниками  предприятия 

(қоғамдық, әлеуметтік қызмет). В общении специалистов речь сопровождается 

эмоциональными  реакциями  коммуникантов  (эмоциональдық  қызмет).  В 

процессе  профессионального  общения  специалистов  в  области  метрологии, 

стандартизации  и  сертификации    между  собой  и  со  специалистами  других 

отраслей  при  решении  общих  дел  в  результате  взаимовлияния  формируются 

образы  людей,  с  которыми  осуществляется  общение.  Специалисты  через 

реализацию  познавательной  функции  общения  знакомятся  с  различной 

письменной  и  устной  информацией,  «білмегенін  біледі,  үйренеді,  әртүрлі 

адамдарды таниды, көреді, кісі бойындағы жақсылыққа үйренеді...» [1:80]. 

39 

 

Общение,  включающее  в  себя  все  виды  речевой  деятельности, 

различается  не  только  по  цели  и  функциям.    В  общении  различают  такие  его 

формы,  как  непосредственное  общение,  с  точки  зрения  способа  реализации  - 

опосредованное,  письменное,  устное,  по  количеству  участников  –  групповое, 

коллективное и др.[1:79]. 

Из  приведенных  в  этой  статье  определений  можно  вычленить  основные 

сущностные  характеристики  феномена  «общение»,  а  именно:  социальная 

важность  и  обусловленность,  способность  служить  посредством  языка 

взаимодействию  людей,  осуществляющих  различные  виды  деятельности  в 

процессе  общественно-трудовых  отношений.  Иными  словами,  общение  как 

особый  вид  деятельности  обслуживает  все  другие  виды  человеческой 

деятельности  (учение,  труд  и  др.).  Опираясь  на  существующие  в  литературе 

определения  и  классификации  общения,  мы  под  профессионально 

ориентированным  общением  на  казахском  языке  понимаем  процесс 

установления  и  развития  контактов  индивидуальностей  и  групп,  главным 

образом,  на  деловые  профессиональные  темы  в  официальной  или 

неофициальной  обстановке  с  соблюдением  норм,  служебной  этики  и 

традиционных норм общения, присущих казахскому народу. 

Согласно  рассмотренным  параметрам  профессиональное  общение 

специалистов  в  области  метрологии,  стандартизации  и  сертификации  можно 

определить как непосредственное общение /тікелей тілдесім/ и опосредованное 

общение /жанама тілдесім/, так как специалисты в этой области общаются как 

непосредственно,  так  и  при  обработке  различной  документации.  Оно  может 

быть  опосредовано  также  техническими  средствами.  Общение  данных 

специалистов  носит  устный  и  письменный  характер,  оно  преимущественно 

носит официальный характер. Все эти формы общения имеют разное языковое 

выражение, требуют при использовании языковых средств соблюдения правил 

устной и письменной речи, особенностей официальной и неофициальной речи. 

Перечисленные  характеристики  общения  специалистов  данной  отрасли 

показывают  разнообразие  вида  деятельности  и  требуют  учета  специфики 

профессионального  общения  при  отборе  и  организации  учебного  материала, 

создании методической системы упражнений.  

 

Библиографические ссылки 

1. Оразбаева  Ф.Ш.  Тілдік  қатынас:  теориясы  және  әдістемесі.  Алматы, 

2000.-208 б. 

2. Искандарова  О.Ю.  Проблемы  теории  практики  формирования 

иноязычной 

профессиональной 

коммуникативной 

компетентности 

специалиста//Баш.мед.ун-т.-Уфа,1998. -259с. 

3. Парыгин  Б.Д.  Основы  социально-психологической  теории.  М.: 

Мысль,1971.-351с. 

4. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. 

М.: Просвещение, 1999.-349с. 

 

40 

 

 

жүктеу/скачать 8,45 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: