Вспомним еще одну цитату из того же Ганди: «Хочешь изменить мир
— начни с себя».
Я верю, что мы с
вами можем изменить мир, став «бизнес-
пацифистами». Это не только сделает нас лучше, а мир —
благополучнее; это также эффективный способ достичь успеха и
процветания.
Мы привыкли думать: «Когда нападают, надо защищаться». Но
ведь у
каждого свои понятия о том, что такое нападение. Некоторые
готовы лезть в драку, стоит лишь кому-то не так на них посмотреть.
Другие спокойно стерпят не одно целенаправленное оскорбление,
прежде чем у них повысится пульс. То же относится и к бизнесу. Наша
толерантность определяется нашей самооценкой и личностной
зрелостью, а также тем, основано ли наше самоощущение на том, как к
нам относятся другие, или же оно исходит изнутри.
Даже в случае явного нападения мы вольны выбирать, как на него
реагировать. Не так давно мы, в Rainmaking, оказались перед таким
выбором, когда один из
наших бывших бизнес-партнеров начал
напрямую конкурировать с одной из наших компаний: скопировал
сайт, стал переманивать к себе сотрудников, попытался увести важного
поставщика.
Это было грубым нарушением соглашения, которое мы подписали
с ним, когда выкупили у него долю в этой компании по справедливой
цене, им же самим назначенной. Это также было для нас огромным
личным разочарованием, потому что мы относились к этому человеку
с большой симпатией и думали, что это взаимно. Возможно, так оно и
было; трудно сказать, что за мотивы им двигали, — возможно, на него
надавила жена. Она получила работу в
его новом проекте.
Всей командой мы собрались и стали думать, как стоит на все это
отреагировать. В суде мы бы, скорее всего, выиграли, — однако мы
решили не тратить свою энергию на негативные эмоции. К тому же,
помимо энергии, судебный процесс забрал бы у нас время и деньги.
Так что мы решили лучше вложить эти ресурсы в
развитие
собственного проекта. Приняв такое решение, мы просто простили
того парня и вернулись к своему бизнесу.
Наша стратегия оказалась на удивление эффективной, и уже через
два с половиной года мы продали активы этой компании за несколько
миллионов долларов, тогда как наш бывший партнер так и не достиг
особых успехов со своим новым проектом.
Его неудачу можно объяснить разными причинами, но лично я
склонен считать, что он просто не вкладывал душу в свою работу.
Невозможно быть в гармонии с собой, когда воруешь чужие идеи и
нарушаешь договоренности, — и уж тем более плохо начинать с
обмана и воровства такое энергоемкое дело, как запуск стартапа. Его
сердце и энергия работали против него, а не на него.
Мы же, со своей стороны, «соблюли невинность», направив наше
время, деньги и энергию на созидание. Более того — мы скинули гору
с плеч, выбрав путь великодушия и прощения. Мы остались в
гармонии с собой.
Став бизнес-пацифистом, можно достичь впечатляющих
результатов. Как и Ганди, вы придете к выводу, что зачастую самый
действенный
способ противостоять агрессии —это подставить другую
щеку. Да, это неприятно в первый момент, — зато в конечном итоге это
позволяет разгромить агрессора, стать ролевой моделью и вдохновить
своим примером других.
Легко
купиться
на
романтический
образ
агрессора,
сформировавшийся в нашей культуре, — отчасти, вероятно, благодаря
фильмам и книгам. Но какие люди в конечном счете завоевывают наше
восхищение и уважение на всю жизнь? Те, кто относится к другим с
любовью и состраданием, а не с агрессией и злобой.
«Черная дыра» № 14:
Конфликты