основаны на эстетическом восприятии объекта, в том числе дизайна.
Показатели технологичности
характеризуют трудоёмкость, материалоёмкость и себестоимость изделия.
Показатели стандартизации и унификации
характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными
и оригинальными деталями, сборочными единицами, комплектами и комплексами.
Показатели безопасности
обеспечивают требования по защите человека в условиях аварийной ситуации, вызванной
случайными нарушениями правил, изменением условий и режимов эксплуатации или потребления.
Экологические показатели
характеризуют выполнение требований по защите окружающей среды.
Показатели транспортабельности
включают вопросы упаковки, герметизации, крепления, погрузки, разгрузки и т.п., а
также материальных и трудовых затрат на выполнение этих операций.
Патентно-правовые показатели
имеют важное значение при определении конкурентоспособности продукции.
Ко второй группе относятся показатели, характеризующие качество изготовления. Эти показатели могут быть оценены
с помощью коэффициента дефектности или индекса дефектности.
Экономическими показателями
данной группы являются: затраты промышленности на устранение и переделку брака;
расходы на удовлетворение претензий потребителей в связи с выявлением дефектов или недостатков в процессе
эксплуатации или потребления товаров.
Третья группа показателей характеризует достигнутый уровень качества продукции в эксплуатации или потреблении. К
ним относятся фактические значения основных свойств изделий, заложенных в них при разработке и производстве.
Любая оценка качества продукции подразумевает сопоставление характеристик оцениваемого предмета с
аналогичными свойствами других изделий. За эталон для оценки качества изделия могут быть приняты:
−
конкретная реально существующая продукция, реализация которой на данном рынке приносит её производителю
наибольшую экономическую выгоду;
−
гипотетическая продукция, качество которой в максимальной степени обеспечивает удовлетворение потребностей
покупателей;
−
стандарт, признанный в стране покупателя.