23
Диаграмма Исикавы, которую за ее форму также называют «рыбий ске-
лет», служит для представления связей между причинами
проблем и опре-
деления наиболее значимых среди них. Диаграмма
позволяет в доступной
форме систематизировать основные причины анализируемых проблем и вы-
делить самые существенные. При построении диаграммы должны выявлять-
ся и фиксироваться все факторы, даже те, которые кажутся незначительны-
ми (рис. 9). Процедура детализации заканчивается, когда выделяются факто-
ры, на которые можно воздействовать, или факторы, на которые нельзя воз-
действовать, т. е. находящиеся вне зоны влияния.
Рис. 9. Диаграмма Исикавы
Поиск решения проблем методом «морфологического ящика» Цвикки.
Метод «морфологического ящика» реализуется в три этапа. На первом эта-
пе создаваемый объект расчленяется на важнейшие функциональные узлы.
Например, если проектируется поход, то в качестве его функциональных
узлов могут выделяться: маршрут, участники,
способы движения, питание,
способы приготовления пищи, оборудование и др. На втором этапе опреде-
ляются альтернативные варианты построения функциональных узлов. На
третьем этапе строится «морфологический ящик», определяющий возмож-
ные варианты построения объекта. В табл. 4 показан «морфологический
ящик» Цвикки при решении создания школьного музея.
Фактор 1
Фактор 3
Фактор 2
Фактор 4
Фактор 1
Фактор 1
Формулировка
проблемы